Berichten

Interview FONK Dolly van den Akker

‘Ik ‘perform’ het beste als ik op mijn tenen moet lopen’

Voor de rubriek ‘Power vrouw’ van het magazine FONK is Dolly van den Akker geïnterviewd.

Dolly van den Akker (47) is de tweede in de serie waarin FONK succesvolle vrouwen uit het vak portretteert. Wie zijn ze, waarom hebben ze succes en waarin maken zij het verschil? Dolly is Business Directeur van contentmarketingbureau MPG. “Ik doe wat ik zeg en zeg wat ik doe”.

Tekst: Annemieke Riesebos

“Mijn functie als Business Directeur bestaat uit drie facetten. Ten eerste manage ik samen met drie andere MT-leden het bureau waar zevenentachtig vaste medewerkers en honderd freelancers werken. Daarnaast werk ik mee als strateeg voor alle grote klanten zoals NS, Allerhande en UWV en mijn derde rol is dat ik commercieel betrokken ben bij new business. In deze baan komt al mijn eerdere werkervaring heel mooi bij elkaar. Ik heb aan de bureauzijde gewerkt, aan klantzijde en als uitgever. Ik ben dan ook bekend met het maken van marketingcommunicatieplannen en bedenk graag de strategie. Ik snap hoe het werkt voor klanten en heb brede managementervaring. Vakinhoudelijk weet ik precies waar de uitdagingen liggen en ik heb altijd in de creatieve hoek gezeten. Na mijn studie Bedrijfscommunicatie in Nijmegen heb ik lang in de marketing en communicatie gewerkt, onder andere bij McDonalds en Hill & Knowlton. In 2009 begon ik bij Sanoma als directeur marketing, communicatie en media inkoop. De laatste drie jaar werkte ik als uitgever van de glossy bladen en maakte ik de overstap naar algemeen management. Na een jaar of zeven was ik klaar voor een nieuwe stap en werd ik gebeld voor deze baan.”

Wat is het geheim van jouw succes?

“Ik doe wat ik zeg en zeg wat ik doe. Als ik iets afspreek ga ik er alles aan doen om het waar te maken. Er is altijd een weg en een oplossing. Mijn motto is: ‘hakken aan en gaan’. We gaan het sowieso fixen. Ik probeer iedere dag het verschil te maken. Dat is voor mij belangrijk; de merken en de mensen meerwaarde bieden en dat te realiseren.”

 

Hoe doe je dat dan precies? Dat verschil maken?

“Wat ik vaak van mannen terugkrijg is dat ik er vrouwelijk uitzie, maar volledig werk als een man. Ik neem snel beslissingen, onderbouwt met een visie. Als de beslissing genomen is, gaat het boek dicht en gaan we door. Vrouwen hebben toch vaak de neiging om wat langer stil te staan bij dingen, of zaken langer mee te dragen waardoor ze er last van krijgen. Door de zakelijkheid en de snelheid waarmee ik beslissingen neem maak ik het verschil. En ik ben autonoom. Dat is voor iedere leider, maar vooral voor vrouwen belangrijk. Ik blijf bij mezelf, hanteer mijn eigen normen en waarden en maak me niet druk over wat de omgeving ervan vindt. Dan word ik alleen maar afgeleid.”

Wat is je grootste talent?

“Een talent waar ik zowel zakelijk als privé voordeel van heb is dat ik oplossingsgericht ben. Daarvoor moet je als mens positief zijn, omdat je altijd bereid bent om een oplossing te vinden. Ik ben ook mensgericht, vraag me altijd af: wie zit er nu tegenover mij aan tafel? Dat geldt voor medewerkers, maar ook voor klanten. Ik kan als een kameleon schakelen om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen die past bij de persoon waar ik mee te maken heb.”

Heb je genoeg vrije tijd? En hoe breng je die het liefst door?

“Ja, ik vind dat ik genoeg vrije tijd heb. Ik werk veel, maar ik vind mijn werk enorm leuk en krijg er energie van. Wat ik belangrijker vind is dat ik mijn eigen tijd kan managen. Dat geeft me regie op mijn leven en op hoe ik mijn tijd indeel. Als er ‘s middags om drie uur een tentoonstelling is op de school van mijn kind dan kan ik daar naartoe. In de weekenden ga ik graag uit eten. Ik krijg natuurlijk genoeg inspiratie hier; de collega’s van Allerhande weten precies welke leuke, nieuwe restaurants ik moet ontdekken. Verder ga ik drie keer in de week naar de sportschool en doe ik thuis veel aan yoga.” 

Wat is je beste eigenschap volgens anderen?

“Ik denk dat anderen de woorden optimisme, duidelijke communicatie en commitment zullen gebruiken als ze mij moeten omschrijven. Die commitment gaat best ver en daar ligt voor mij een uitdaging. Als manager, maar ook als mens. De lat ligt altijd hoog bij mij. Dat heeft met inhoud te maken, maar ook met de hoeveel tijd die ik ergens in stop. Dat is een uitdaging, ik mag niet diezelfde lat hanteren voor mijn medewerkers, die staan er anders in en hebben een andere rol. Dat is ook meteen mijn slechtste eigenschap; ik ben ongeduldig en wil vaak te snel. Als directeur heb ik meestal meer kennis dan de mensen om me heen. Zij moeten de tijd hebben om op hetzelfde informatieniveau te komen en bepaalde keuzes te snappen. Geduld is echt iets waar ik alert op moet zijn. Ik ‘perform’ het beste als ik op mijn tenen moet lopen, maar ik heb inmiddels wel geleerd dat ik dat van mijn omgeving absoluut niet mag verwachten. Zelfreflectie is belangrijk. Ik plan daarom iedere vrijdag een half uur voor mezelf in om te reflecteren: waar ga ik te snel, wat moet ik anders doen? Dat helpt; het is goed om even ‘offline’ te gaan en terug te kijken. Daarnaast heb ik binnen MPG een aantal vertrouwelingen die ik regelmatig de vraag stel: ‘jongens, hoe doe ik het, wat kan ik anders doen?’

Welke websites check je iedere dag?

“Nu.nl. Ik ben en blijf een kind van Sanoma. Ik koop ook nog altijd de glossy’s Marie Claire en Grazia. Op Nouveau heb ik een abonnement. Dat is pure ontspanning, maar heeft ook met commitment te maken. Ik heb ooit op de communicatieafdeling van McDonalds gewerkt en heb nog nooit bij de Burger King gegeten omdat ik dan het idee heb dat ik vreemdga. Tja, ik stort me nou eenmaal volledig op de merken waar ik voor werk. Verder check ik elke dag Linkedin omdat ik dan precies weet wat er binnen mijn netwerk gebeurt en kijk ik regelmatig op Tedtalks, puur voor mijn eigen inspiratie.”

In Marie Claire gaf je eens twaalf carrièrelessen. Daarin zei je: ‘ontwikkel een dikke huid. Hoe verder je richting topniveau komt, hoe dikker je huid moet zijn’. Hoe dik is jouw huid, als vrouw in deze topfunctie?

“Ik kijk niet naar man/vrouw. Je moet de beste mensen op de beste plekken zetten. Vanuit je vakexpertise breng je je mening op de bühne en doe je je werk. Ik denk wel dat je als vrouw mannen nodig hebt om verder te komen. Vrouwen laten elkaar helaas wel eens struikelen uit een soort venijn. Ik vind het altijd prettig werken met mannen. Ook met vrouwen hoor, als ze maar dezelfde gedrevenheid en passie hebben.”

Van welk bijbaantje heb je het meest geleerd?

“In mijn studententijd heb ik bij een callcenter gewerkt. Dat was enorm leerzaam omdat je geen face to face contact met de klanten hebt. Je moet in korte tijd telefonisch iets proberen te verkopen. Ik leerde ook goed luisteren: wat zegt de klant en waar kan ik op inspelen? Welke haakjes kan ik vinden om een verkooptransactie te realiseren?” 

Wat doe je om mensen te motiveren?

“Omdat ik als strateeg betrokken ben bij verschillende klanten werk ik mee in de teams. Ik ben bij pitches en klantmeetings en merk dat mensen het leuk vinden dat ik gewoon meewerk. Daarnaast communiceer ik duidelijk en deel eerlijk wat er speelt in het bedrijf; waar lopen we tegenaan, wat kunnen we anders doen? Ik weet ook niet alles en kan het zeker niet alleen. Het ‘samen doen’, dat is belangrijk.”

Wat zit er altijd in je tas als je naar kantoor gaat?

“Ik pas mijn tas aan mijn agenda aan. Naar welke klant moet ik en wat trek ik aan die dag? Ik heb meerdere tassen in alle kleuren van de regenboog en ze matchen altijd met mijn outfit. Wat er sowieso in zit is een appel en havermout. Dan kan ik me redden en heb ik in ieder geval iets te eten. Verder altijd parfum en eyeliner.” 

Wat is je grootste droom?

“Ik ben een nuchter mens. Je moet niet dromen, maar gewoon doen. Estee Lauder heeft een keer gezegd: ‘I never dreamed about succes, I just worked for it’. Daar geloof ik ook heel erg in. Als ik echt iets wil dan lukt het me ook. Als je er dingen voor wilt doen, is alles waar te maken. Ik ben blij en trots op waar ik nu sta, dat ik iedere dag in dit mooie bedrijf met inspirerende collega’s mag werken. Ik heb fijne kinderen waar het goed mee gaat en kan veel leuke dingen doen in het leven. Dromen doe ik dus niet, wel blijf ik mezelf op allerlei vlakken zowel inhoudelijk als persoonlijk ontwikkelen.”

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Interview: MPG.Today en de Crossmedia awards 2019

MPG.Today dingt mee naar de nominatie: Crossmedia bureau van het jaar 2019. Business directeur MPG. Nederland Dolly van den Akker in gesprek hierover met het Nederlands Medianieuws.

Kun jij jouw bedrijf introduceren?

Sinds 1972 werken we voor de mooiste A-merken van Nederland. Altijd vanuit de belevingswereld van de consument. We stonden aan de wieg van contentmarketing in Nederland toen het nog in de customer media- of bedrijfsjournalistieke hoek geplaatst werd. Maar na meer dan 45 jaar durven wij te zeggen dat wij vanuit onze redactionele roots contentmarketing in Nederland mede vorm hebben gegeven tot het toonaangevende niveau van vandaag. Met als beste voorbeeld Allerhande, dat van een huis-aan-huiskrant doorgroeide tot het 360 graden-inspiratieplatform dat het nu is, met 6 miljoen gebruikers per maand. We geloven sterk in lange partnerships met onze opdrachtgevers. Niet voor niks werken wij al sinds 1982 voor Albert Heijn, vanaf 2004 voor Rabobank en sinds 2006 voor UWV. We hebben ca. 85 collega’s. Van strategen, conceptdenkers, artdirectors en content directors tot producers, editors en beeld- en tekstredacteuren.

We werken voor meerdere sectoren, marktsegmenten, branches en niches zoals finance, zorg en semioverheid. Maar we blinken uit in retailcommunicatie en food. MPG.today is misschien wel het lekkerste contentmarketingbureau van Nederland. Uit onze eigen keuken komen jaarlijks namelijk meer dan 2.000 recepten voor onze klanten.

Hoe onderscheidt jouw bureau zich op crossmediagebied van andere bureaus?

We werken vanuit drie sterke pijlers: strategie, creatie en content. Altijd in die volgorde. Onze strategische kracht is direct ook het onderscheid ten opzichte van andere bureaus. Daar zijn wij ijzersterk in. En we worden daar ook steeds sterker in omdat we meer en meer anticiperen op consumententrends binnen met name mediaconsumptie. We hebben hier ook bewust in geïnvesteerd.

Daarnaast verplaatsen we ons al van origine in de consument en starten de communicatieaanpak en de verhalen vanuit zijn of haar belevingswereld. We hebben die redactionele basis diep in ons karakter zitten. Daarmee maken we het verhaal altijd leidend en kijken daarna pas welke middelen ingezet moeten worden om het echt goed over de bühne te krijgen.

We pionieren graag. Zo zijn we in samenwerking met Allerhande een test gestart met adverteren op Pinterest en zijn we direct nadat het in de zomer mogelijk was begonnen met de #kookboekenclub op IGTV. We waren ook al een van de eersten indertijd met de Whatsapp kookhulpservice en de Allerhande chatbot. Wij geloven dat pionieren en experimenteren ook een belangrijke toegevoegde en onderscheidende waarde is van een bureau.

Welke stappen heeft jouw bureau in 2018 gezet op crossmediagebied?

Het bijzondere aan het vakgebied waar wij in zitten is, dat de ontwikkelingen aan de ‘mediaconsumptiekant’ zo ontzettend snel gaan dat je op alle fronten zeilen bij moet zetten om bij te blijven. We hebben daarom geïnvesteerd in ons creatieve team met 2 extra fte en in extra strategische en digitale kennis. Daarnaast traceren, begrijpen en verwerken we continu de trends van zowel ons eigen vakgebied als van de wereld van onze opdrachtgevers. Inspelen op trends is een van de belangrijkste bouwstenen om in deze snel veranderende wereld de juiste oplossingen te ontwikkelen voor onze klanten. In trendsessies praten we onze klanten bij. Tijdens het crossmediacongres gaan we in een parallelsessie ook dieper in op de trends van morgen.

Veel bedrijven zijn begonnen met contentmarketing maar zijn nu op het punt aangekomen dat ze behoefte hebben aan focus. Met onze eigen MPG.Academy hebben we daarom workshops ontwikkeld voor onze klanten. Binnen deze workshops komen we samen met hen vanuit het contentmarketing mission statement van het merk of bedrijf in korte tijd tot een contentstrategie. Daarbij is de uitkomst over het algemeen een strakke contentkalender, die het crossmedia-palet beslaat.

Op welke crossmedia-cases van jouw bureau ben je trots? Kun je de case omschrijven? Welke media en mediumtypes zijn bij deze campagne ingezet?

Eigenlijk ben ik trots op al ons werk. Om te beginnen op alles wat we doen voor Allerhande. De box, de recepten, alles wat we op social voor Allerhande ontwikkelen, het magazine natuurlijk, de video’s die wij maken,  maar ook het pionieren met adverteren op Pinterest. Daar zijn we als een van de eerste in Nederland mee gestart. De kosten voor adverteren zijn 50% lager dan via andere social media en video’s worden relatief vaker en 35% langer uitgekeken. In korte tijd hebben we met Allerhande, alleen organisch al, 600.000 bezoekers op Pinterest. Ook ontwikkelden we de #kookboekenclub voor IGTV, waar bekende koks in gesprek gaan met onze eigen culinair expert Jasmijn Beerthuis over hun eigen kookboek. Nadat dit vanaf de zomer 2018 mogelijk was zijn we direct in oktober begonnen met dit videoformat. De video’s behalen nu al meer dan 40.000 views per keer. En sinds half maart is het Allerhande kookboek van onze hand te koop. Ons werk voor Allerhande wordt maandelijks door meer dan 6 miljoen mensen gezien, gebruikt of gedeeld. Dat doet wel iets met onze trots inderdaad.

Maar ik ben ook trots op het prijswinnend crossmediaplatform voor mensen met een arbeidsbeperking dat wij voor UWV Perspectief ontwikkelden en onderhouden. Een platform met een site, magazineen Wajong-forum met informatieve en user generated content.De site heeft ca 730.000 bezoekers per jaar, ruim 1.6 miljoen pageviews en een bezoektijd van ca. 3 minuten. Het platform is een van de belangrijkste informatiebronnen voor Wajongers en WIA’ers dat hen op hun belangrijkste touchpoints weet te informeren. Daarbij is het forum een levendige plek met 2.245 forumleden die elkaar graag helpen met nuttige informatie.

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn we in stappen bezig om het magazine NS Spoor en #nsfavourites langzaam in elkaar te schuiven. Een megaproject waarbij online, social, live en print elkaar op een unieke wijze aanvullen. Off- en online content vullen elkaar aan. Van video, illustraties en longreads tot animaties, kleine events en user generated content.

Voor AHOLD USA maken en onderhouden wij het kookplatform Savory, het Amerikaanse zusje van Allerhande, met print, social en digital. Een project dat in Amerika naam aan het maken is.

Voor Beemster Kaas ontwikkelde we in een 100% coproductie met de klant een groots crossmediaproject. Vanuit twee nieuwe Beemsterkazen, gericht op het thuis genieten met comfortfood voor millennials, hebben we de campagne Beemster & Chill ontwikkeld. Een kookboek met 40 kaasrecepten die ook social ondersteund met receptvideo’s verspreid zijn. Alles van de hand van MPG.Today. We hebben gekozen voor een crossmedia-aanpak waarbij PR een grote rol speelde. In een koeienstal midden in de Beemster hebben we 30 foodinfluencers, vloggers, bloggers en columnisten uitgenodigd voor de Nederlandse voorpremière van de feelgoodmovie Doris. Alle kaasrecepten werden geserveerd in de stal. Na afloop hebben zij en masse gevlogd, geblogd, gekookt en gedeeld. De resultaten waren geweldig. Het totale bereik via PR was 1.306.221 (waarvan 996.221 via influencers). Via de digitale kanalen van foodbladen zijn 340.000 mensen bereikt. Er zijn 54.000 stukken Beemster kaas verkocht in de periode van de case en er zijn 30.000 Beemster & Chill kookboeken over de toonbank gegaan. De advertentiewaarde die de campagne heeft opgeleverd heeft een waarde van € 56.975,-. De PR waarde van de campagne was € 188.737,50. 

En dan heb ik het nog niet eens gehad over de crossmediaprojecten waar we samen met onze partners aan werken bij onder andere Rabobank, Espria Ledenvereniging, FNV, Veteranen Instituut, De Efteling, Unilever en de ANWB.

Waarom ik vooral zo trots ben op al ons werk, is omdat we altijd vanuit onze roots en dus kracht blijven werken en denken: vanuit de relevantie van de consument. Niet vanuit de middelen. En je ziet dat het resultaat boekt.

Welke rol speelt creatie in een marketingcommunicatiewereld die snel digitaliseert?

Creatief en innovatief werk is essentieel. Daar ligt de sleutel naar echt contact met de consument. Maar door de opkomst van content als marketingtool-to-stayis er een nieuw soort creativiteit opgestaan. Een handshake tussen intelligentie en fun, een sweet spot van data en originaliteit. Waarbij de intelligentie voortkomt uit onderzoeken en klantinzichten. Waarbij de fun ’m zit in de meest creatieve aanvliegroute qua angle, touchpoint en/of kanaalkeuze voor een juiste fit met de doelgroep. Content vraagt dus om een andere, creatievere aanpak dan traditionele advertising. Een meer originele wijze van kijken omdat content geen 100 meter sprint is, maar een duurloop waarbij voor langere tijd content wordt gevraagd. Daarnaast moeten alle touchpoints en kanalen, naast die originele angle, ook simpelweg leiden naar conversie. De grote vraag is natuurlijk: hoe weet je of content relevant is? Elk concept dat de deur uitgaat toetsen we op 5 S’en:

  • Scaleable: past de content bij de touchpoints en kanalen?
  • Snackable: is de content lekker kort en catchy voor de korte aandachtsspanne?
  • Searchable: is de content makkelijk te vinden?
  • Shareable: is de content makkelijk te delen, wellicht ook persoonlijk te maken?
  • Sustainable: is de content voor langere tijd bruikbaar?

 

Hoe helpt jouw bureau klanten op het gebied van het zinvol verzamelen en gebruiken van data?

Losse data betekenen niks. Het gaat er vooral om wat je ermee doet. Dat is wat we onze opdrachtgevers ook meegeven. Op basis van data bepalen we welke strategie we uitstippelen, welke content we ontwikkelen en hoe, waar en wanneer we die verspreiden.

We werken samen met partners die ons de data leveren. Of we ontvangen de data van onze opdrachtgevers zelf. Wij gebruiken de output van die data om de KPI’s van en met onze klanten te behalen. Doelstellingen dus. Wij meten geen data maar analyseren ze wel.

Wat is de toekomst van reclame- en mediabureaus? En welke rol zullen adverteerders gaan spelen?

Ik verwacht dat reclamebureaus meer en meer allround zullen worden. Ze zullen ook het hele palet aan communicatiemiddelen aan gaan bieden. Dat geldt ook voor mediabureaus. Ik denk dat ze wel moeten, omdat ik ook denk dat merken zelf hun eigen mediastrategie meer en meer uit zullen gaan zetten. Dat geldt niet voor de inkoop van media binnen de massamedia. Maar social en eigen contentkanalen zullen door merken zelf ingevuld gaan worden.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Leanne Hermans over de trends van 2019

Leanne Hemans geeft in een interview met Bas Vlugt van het Nederlands Media Netwerk de belangrijkste trends van 2019 aan. Ze gaat onder andere in op intuïtieve interfaces (AI), personalisatie en wetgeving, vrouwen in de digitalisering en het platform denken.

 

Interview Klaar Bavinck over haar overstap van TMG naar MPG.

Suzanne van der Meij van Marketing Report interviewde Klaar Bavinck over haar overstap van TMG naar MPG.

Onlangs verruilde Klaar Bavinck haar plek bij TMG voor content- en communicatiebureau MPG., waar ze als client content director aan de slag is gegaan. Ze is verantwoordelijk voor Allerhande. Wij spreken haar.

Hi Klaar, gefeliciteerd! Hoe is de overstap van TMG naar MPG. bevallen?

Heel goed. Het is altijd leuk om met iets nieuws te beginnen. Daarbij is het ook echt fijn om in een organisatie te komen die een stuk kleiner is, waardoor je relatief snel al je collega’s kent. TMG was zo’n grote organisatie, dat je nooit al je collega’s kende. Voordeel van een grote organisatie is wel dat er veel is geregeld en voor alles wel een specialist(ische afdeling) in huis is. Van de andere kant is een kleinere en compactere organisatie flexibeler en kunnen zaken sneller geregeld worden, omdat er minder afdelingen iets van moeten of willen vinden.

Klaar Bavinck MPG.

Met welke ideeën stap jij binnen het team voor Allerhande?

Kijkend naar het bedrijf MPG., ben ik vooral nieuwsgierig naar hoe het team in elkaar zit en hoe dat functioneert onderling en in relatie met Albert Heijn. Vanuit daar krijg ik ideeën over hoe het wellicht anders georganiseerd kan worden of zie ik andere mogelijkheden.

Ook voor het merk Allerhande had ik nog geen concrete ideeën, omdat ik eerst wil onderzoeken waar de behoefte ligt bij Albert Heijn en natuurlijk bij de consument, alvorens ik een eigen idee push. Het verzinnen van ideeën an sich is niet zo moeilijk, een idee laten aansluiten op de behoeftes en strategie van de afzonderlijke partijen vergt echter kennis van de behoeften en strategie van die afzonderlijke partijen. Die kennis moet ik eerst opdoen en me goed inleven in het DNA van Allerhande.

Het is interessant om te merken hoe anders ik nu al aankijk tegen het magazine nu ik er werk dan toen ik dat enkel deed als consument. Ik begrijp nu beter waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt, wat er wel maar ook niet mogelijk is.

Wat neem je uit jouw ervaring met VROUW mee naar Allerhande?

Waar VROUW een general interestmerk is en Allerhande zich positioneert in een niche, valt het me op dat er veel overeenkomsten zijn tussen beide merken. Zo zijn beide merken ontstaan als marketingtool: VROUW voor Telegraaf en Allerhande voor Albert Heijn. Hierdoor ben je als merk zijnde afhankelijk van de strategie die door het bovenliggende merk wordt bepaald en kun je dus niet zomaar voor de doorontwikkeling van je merk een eigen strategie volgen. Bij TMG heb ik een aantal keer mijn hoofd gestoten en daardoor het spel leren spelen en gevoel voor de situatie ontwikkeld. Die kennis en ervaring neem ik mee naar MPG.

Wat is het verschil tussen VROUW en Allerhande?

Bij VROUW was ik merkeigenaar, nu werk ik in opdracht van; waar ik bij VROUW verantwoordelijk was voor de doorontwikkeling van het merk, is dat nu Albert Heijn voor Allerhande. Ik heb een meer ondersteunende rol gekregen en ga samen met de verantwoordelijke voor Albert Heijn aan de slag om het succes van Allerhande te behouden en vergroten. Gelukkig gaat die samenwerking erg goed en heb ik de ruimte om mijn kennis en creativiteit te delen.

Hoe heb jij de inzet van contentmarketing in de afgelopen jaren zien evolueren en welke verwachtingen heb je op dit vlak?

Contentmarketing is een ontzettend breed en mooi begrip waar iedereen steeds maar aan refereert, maar als je het uitkleedt is het een verhaal dat de commerciële doelstellingen van een bedrijf ondersteunt. Dit verhaal moet dan ook steengoed en relevant worden verteld. Op dat gebied zie je wel hoe storytelling een steeds belangrijkere rol inneemt. Belangrijk is je als merk af te vragen (en te onderzoeken): Welke rol speel ik in het leven van de consument? Welk verhaal kan ik daarbij vertellen, dat relevant en interessant is voor die consument.

Er zijn inmiddels aardig wat merken, waaronder Albert Heijn met Allerhande, KLM, Tony Chocolonely en natuurlijk NIKE die storytelling naar mijn idee goed in hun marketing verweven.

Hoe ga jij zorgen voor het verlengen en vergroten van het succes van Allerhande?

Er zit bij MPG. een door de wol geverfd team dat met het Albert Heijnteam dagelijks werkt aan Allerhande. Ik wil met mijn enthousiasme, ervaring en passie voor het vak, in combinatie met mijn persoonlijke interesse voor food, samen met hen Allerhande verder door laten groeien.

Binnen de merkbeleving van consumenten staat vooral het Allerhandemagazine centraal. Bij VROUW was dat ook, maar dat heb ik in mijn jaren bij TMG kunnen verbreden en transformeren naar een meer crossmediabeleving. Ik zou het een kick vinden als ik iets dergelijks ook met Allerhande kan bewerkstelligen.

Wat is het laatste nieuws?

Houd Allerhande voorlopig maar goed in de gaten. Het merk staat absoluut niet stil…

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

 

Dolly van den Akker in Cannes

‘Communicatie en marketing draait meer en meer om lifechanging events’

Bas Vlugt van het Nederlands Media Netwerk krijgt een korte update van Dolly van den Akker aan het strand in Cannes. Over lifechanging events, communicatie en contentmarketing.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Dimitri Heikamp over conversational commerce

‘De consument is de disruptor. Meer nog dan de techniek.’

CONVERSATIONAL COMMERCE; ‘THE NEXT BIG THING’

Dimitri Heikamp vertelt in een interview met Bas Vlugt van het Nederlands MediaNieuws over 1-op-1 contact, chatbots en over consumenten raken in het hart van hun telefoon!

 

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Dolly van den Akker over crossmedia


MPG. is door de jury van de cross media awards genomineerd als cross media bureau van het jaar. Dolly van den Akker legt in een interview aan het Nederlands Media Nieuws de crossmediavisie van MPG. verder uit.

 

Kun je MPG. introduceren?

MPG. is een van de oudste en grootste bureau’s van Nederland. Met een specialisme in crossmedia communicatie- en contentmarketingstrategiën ondersteunen wij al meer dan 45 jaar merken in het complete communicatietraject: van het ontwikkelen van de positionerings- en communicatiestrategie tot concept en creatie, uitvoering en het meetmoment van het eindresultaat. Wij zijn ervan overtuigd dat een optimale samenwerking met opdrachtgevers ontstaat op basis van lange en intensieve partnerships. Alleen dan lukt het om de klantvraag blijvend te doorgronden. De lange contracten die grote A-merken als bijvoorbeeld Albert Heijn, UWV en Rabobank met ons hebben zijn daar het bewijs van. Er werken circa 80 mensen bij MPG. Met elkaar kunnen we elke communicatievraag aan en dekken we de gehele communicatieketen; van strategie tot en met creatie en productie. We geloven sterk in de kracht van visuele communicatie. Daarom hechten we veel waarde aan ons designteam en hebben we onze eigen foto- en videostudio ‘De Today Studios’ in huis. Elke medewerker bij MPG. denkt standaard vanuit een crossmedia-aanpak. We denken dan ook altijd middelenvrij, vanuit de communicatiestrategie. Als het verhaal staat, beginnen we pas aan de content- en distributiestrategie waarbinnen de middelen bepaald worden.

Hoe onderscheidt jouw bureau zich op Cross Media gebied van andere bureaus?

Onze roots liggen in content en niet in middelen. Van oorsprong zoeken, vertellen en verspreiden wij verhalen die er toe doen voor de klanten van onze opdrachtgevers. We zorgen er altijd voor dat consumenten op het juiste moment de juiste content vinden. Zo zijn we ooit begonnen met Allerhande om de Nederlandse thuiskok in de keuken te helpen en te inspireren. Maar ook het eerste inflight magazine, Holland herald, van KLM kwam van onze hand omdat we zagen dat er behoefte ontstond voor inflight entertainment. Wij denken middelenvrij en zoeken de beste middelenmix voor de verhalen die we ontwikkelen. We verspreiden die verhalen online, via apps, print, events of 1 op 1. Alles. Als het maar afgestemd is op de customer journey. We doorgronden consumenten gemakkelijk omdat we altijd op hun stoel gaan zitten. Wat beweegt hen, waar zijn ze en waar hebben zij behoefte aan? Persona’s en customer journeys vormen de basis voor elke communicatie- en contentstrategie die we ontwikkelen. We begrijpen de vraag achter de vraag erg goed.

Wat is jouw visie op cross media en de ontwikkeling van cross media?

Een crossmedia aanpak van communicatie-oplossingen in het algemeen en contentmarketing specifiek is tegenwoordig de norm. Het is echt niet voor te stellen dat merken in deze tijd nog kiezen voor een singlemedia aanpak. Er is altijd minimaal een spin-off naar een site of social media. De consument van nu wil aandacht. Aangezien hij zelf bepaalt waar, hoe en wanneer hij jouw als merk interessant vindt, moet je dus wel overal zijn om die aandacht ook te geven. Dat kan ook makkelijker tegenwoordig aangezien beschikbare data de customer journeys zo veel duidelijker maken. Het mooie echter is dat techniek het mogelijk begint te maken om crossmedia een nieuwe dimensie te geven. WeChat en Messenger zijn namelijk druk bezig om alle kanalen weer terug te brengen in 1 app. In China is dit al bijna niet meer weg te denken. En hier, bij ons, zal dit ook heel snel gaan. Alle kanalen samen in 1 device. Een niet onwaarschijnlijke spinoff hiervan is dat juist print hiervan zal kunnen profiteren. Magazines en kranten gaan een andere en nieuwe rol spelen.

Op welke cross media case van jouw bureau ben je trots?

Allerhande is natuurlijk hét voorbeeld van een succesvolle 360-graden contentbenadering. Het Allerhande-platform, met onder meer 15.000+ recepten, 1.400 video’s, evenementen en 95.000+ Facebook-volgers bereikt maandelijks meer dan 5 miljoen mensen. Met kerst stond er zelfs meer dan 6 miljoen keer een Allerhanderecept op tafel, ingrediënten van het covergerecht waren uitverkocht. Binnen het platform versterken de middelen elkaar door content logisch door te plaatsen, te optimaliseren en aan te vullen per middel. Door samen met Albert Heijn continu te experimenteren en te innoveren blijft Allerhande koploper in Nederland op het gebied van inspiratie en hulp bij koken, eten en drinken. Mooi om te zien dat het Allerhande platform ook is genomineerd bij de cross media awards; als Cross media merk.

In 2016 hebben we de middelenmix uitgebreid met een dagelijkse Whatsapp kookhulp service, is het Kerstfestival nog grootser aangepakt, hebben we 100den nieuwe recept- en inspiratievideo’s geproduceerd, is de Allerhande Box verder gepersonaliseerd en is het Magazine gerestyled. De Nederlandse thuiskok kan werkelijk op elk moment van de dag via elk middel informatie en inspiratie vinden voor in de keuken. Van magazine, website en de verschillende apps tot de WhatsApp kersthulpservice, de Allerhandebox en het kerstfestival in Utrecht. Receptvideo’s, tips, uitgebreide uitleg van kooktechnieken, 1 op 1 contact met culinair specialisten en een continue kijk op trends houden de thuiskok altijd scherp in de keuken. En daarnaast natuurlijk alle content die we voor Allerhande verspreiden op de social media kanalen van Allerhande. En niet alleen al die culinaire kennis en uitleg komt voor het grootste deel bij MPG. vandaan. Ook de strategische, conceptuele en creatieve aanpak en invulling wordt door ons verzorgd. We denken voor en met Allerhande altijd vanuit wat de thuiskok zoekt. Tips, inspiratie, hulp, bevestiging. Daarna kijken we pas op welke wijze het recept via de verschillende middelen, crossmediaal dus, gebracht wordt. Van de taart op de Allerhande kerstcover zijn vier verschillende video’s gemaakt. Een korte van 15 sec voor Instagram, een lange inspiratievideo voor Youtube, een uitgebreide stap voor stap video voor AH.nl en een 30 seconden versie voor Facebook.

Aan het brede scala van Allerhande video’s is afgelopen jaar een nieuwe toevoeging gedaan; een unieke Social videoserie, speciaal ontwikkeld voor de social-mediakanalen Facebook en Instagram van Allerhande. Deze hoogdynamische content wordt in de eigen foto- en filmstudio. De Today Studios, van MPG. opgenomen en kan daardoor binnen zeer korte tijd online staan.

De social videoserie is onderdeel van de social-media strategie van Allerhande. De belangrijkste doelstelling van deze strategie was om binnen 1 jaar de top 5 van social foodaccounts in Nederland te bereiken. De social videoserie heeft tevens als doel een specifieke doelgroep aan te spreken; foodlovers van 18-35, ook wel bekend als de Millennials. Deze doelgroep was al onderdeel van de brede doelgroep van Allerhande, maar op social media wordt de content specifiek op hen afgestemd.

Bereikcijfers best scorende social video’s (Facebook):
1) Kidsproof sushi bonbons: 3,1 miljoen betaald bereik, 405K organisch bereik
2) Appelflaptosti: 2,7 miljoen betaald bereik, 560K organisch bereik
3) Sushi cupcakes: 2,6 miljoen betaald bereik, 955K organisch bereik
4) Zoete-aardappeltoast: 560K betaald bereik (Instagram), 450K organisch bereik

Allerhande heeft daarmee in zeer korte tijd ook een zeer zichtbare, succesvolle en geliefde presence opgebouwd binnen het zeer concurrerende, social video foodlandschap. Bovendien is de engagement met de belangrijke doelgroep Millennials leeftijd 18-35 sterk toegenomen; binnen 1 jaar engagement rate van 3-5 procent gerealiseerd.

Zie ook onze Allerhandecase.

Zetten adverteerders optimaal in op cross media?

Ja, adverteerders zetten zeker goed in op crossmedia. Niet elke crossmedia-aanpak vind ik even sterk. Maar crossmedia zit wel degelijk goed tussen de oren van adverteerders. Ik denk echter wel dat adverteerders zich moeten gaan realiseren wat een enorm bereik ze hebben en kunnen generen met hun eigen mediaplatforms, met hun owned media. Ik adviseer hen om goed te onderzoeken of en hoe zij met rake content via owned media hetzelfde effect kunnen bereiken als adverteren binnen paid media. Dat raakt ook direct de rol van media-exploitanten. Als merken meer gaan communiceren en converseren via hun owned media, gaan de exploitanten het zwaar krijgen. Media bureaus ook dus.

Hoe veranderen media en marketingcommunicatie door de invloed van social en mobiel?

Ten opzicht van 10 jaar terug uiteraard heel veel. Dat heeft geen uitleg nodig. Maar ten opzicht van een jaar terug verandert er al weer minder. Ik ga er vanuit dat meer merken ne echt gaan werken met en op basis van data. Het draait voor merken om aandacht geven en aandacht krijgen. Aandacht is nu echt ‘the new currency’. En die aandacht zal steeds persoonlijker en individueler worden. Zeker als, zoals ik al eerder zei, bijvoorbeeld Messenger inderdaad doorzet. Dan verandert er ontzettend veel. Ik denk dat we nu totaal niet in kunnen schatten wat dit gaat betekenen voor merken en voor de rol die ze in kunnen nemen voor hun klanten.

Wat is de toekomst van het bureau? En welke rol zullen mediabureaus en adverteerders gaan spelen?

Ik denk dat adverteerders een grote rol gaan spelen via hun owned media kanalen. Dat betekent dat mediabureaus het zwaar gaan krijgen. Adverteerders zullen steeds vaker zelf contentmanagers aan gaan nemen. Ik denk dat communicatie- en contentmarketingbureaus gaan excelleren op strategie en creatie om van daaruit wel de hele communicatieketen aan te kunnen bieden. Zoals MPG. dus bijvoorbeeld.

Wat is het laatste nieuws?

Het laatste nieuws in ons vakgebied? Dat is toch het fenomeen ‘aandacht’ zoals ik hierboven al zei. Aandacht is ‘the new currency’. Adverteerders die echt aandacht geven en krijgen, worden de koplopers.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Dolly van den Akker in 7 ditches

‘Veel mensen hebben het niet door als iets branded content is.’

Ronnie Overgoor, directeur 7 Ditches TV, interviewt Dolly van den Akker op het inct.live congres over ondermeer contentmarketing, Allerhande, de rol van content voor de consument en…  over intense vla…

 

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today