Berichten

Doelgroepsegmentatie in print

REIJER BLANKENSPOOR

Client content director MPG.

Reijer.blankenspoor@mpg.today

Chatbot Allerhande voor effectieve 1 op 1 communicatie

In navolging van de Groenteboost-chatbot die MPG. voor Albert Heijn ontwikkelde, hebben wij ook de Allerhande-chatbot ontwikkeld. Deze chatbot stuurt iedereen die dat wil elke dag automatisch een recept van de dag. Ook kun je zelf snel een recept naar jouw smaak vinden en al je kookvragen stellen aan de culinaire experts van Allerhande. MPG. ontwikkelde de app samen met digital agency Makerstreet en is verantwoordelijk voor alle content.

Dimitri Heikamp, client content director MPG.: ‘We geloven heilig in conversational commerce. Een chatbot is daar het meest recente en effectieve middel voor. Grote merken hebben er steeds meer oren naar. Dat is ook terecht want deze geautomatiseerde eerstelijnshulp voor klantenservice en webcare ontlast medewerkers direct. Chatbots zijn daarbij zo effectief en converseren zo goed dat echte 1 op 1 communicatie tussen merken en publiek een feit is. En dat is waar communicatie tegenwoordig om draait en wij ons als MPG. sterk voor maken.’

De Allerhande-chatbot werkt via Facebook messenger.

[layerslider id=”17″]
[layerslider id=”64″]

Dimitri Heikamp over conversational commerce

‘De consument is de disruptor. Meer nog dan de techniek.’

CONVERSATIONAL COMMERCE; ‘THE NEXT BIG THING’

Dimitri Heikamp vertelt in een interview met Bas Vlugt van het Nederlands MediaNieuws over 1-op-1 contact, chatbots en over consumenten raken in het hart van hun telefoon!

 

[layerslider id=”17″]
[layerslider id=”64″]

Allerhande wint crossmedia award

Amstelveen, 21 april 2016– In het Compagnietheater in Amsterdam zijn de cross media awards uitgereikt. Allerhande van Albert Heijn, opdrachtgever van MPG. van het eerste uur, ging er met de Allerhande Kersthulp WhatsApp service vandoor met de prestigieuze award voor crossmedia case van het jaar. MPG., tevens genomineerd als crossmedia bureau van het jaar, is mede verantwoordelijk voor de complete crossmedia contentstrategie van Allerhande.

Richard de Booij, algemeen directeur MPG.: ‘Fantastisch dat Allerhande deze mooie award wint. Een aantal jaar geleden legde Albert Heijn de vraag bij ons neer om Allerhande te upgraden van magazine naar een 360-graden food- en inspiratieplatform. Daar hebben we samen met Albert Heijn keihard aan gewerkt met als resultaat dat het crossmediaplatform dé inspiratiebron is geworden voor de Nederlandse thuiskok. In december is het Albert Heijn zelfs gelukt om  met Allerhande via WhatsApp echt naast de amateurkoks in de keuken te staan. Met 1 op 1 advies. En terecht bekroond met een gouden crossmedia award.’

Juryvoorzitter van de crossmedia awards, Jan Müller, verwoordde het mooi: ’Een zeer slimme en impactvolle crossmedia actie. Albert Heijn weet opnieuw te verrassen. Een tijdelijk kerstcrisis-team verheffen tot crossmediale campagne: geniaal. Langzaam maar zeker claimt Albert Heijn onze kerstdagen. Maar dat gebeurt altijd op een sympathieke en steeds weer vernieuwende manier.’

Transitie MPG. naar crossmedia contentmarketing bureau

De Booij: ‘Single media is niet meer van deze tijd. Crossmedia is de absolute status quo voor elk merk, elk bedrijf en elk bureau. De hele markt zit in een enorme digitale transitie. Dat heeft niet alleen impact op business-strategieën maar uiteraard ook op marketing en communicatie. Wij als bureau hebben daar tijdig op geanticipeerd door zelf ook de transitie door te maken naar een 100% crossmedia-contentmarketingbureau. We zien de crossmedia award voor de Allerhande-case dan ook als het bewijs dat onze strategie de juiste is geweest. En daar zijn we enorm trots op.’

Bekijk onze Ahold crossmediacase waarbij Allerhande transformeerde naar een 360-gradenplatform.

 

[layerslider id=”17″]