Berichten

Contentmarkting 3.0 met datastories en trends

Dolly van den Akker is Business directeur MPG. NL. Zij geeft haar visie op de ontwikkeling van contentmarketing. 

Contentmarketing evolueert

 

Het gaat snel. Vandaag is alles anders dan een jaar terug. Nieuwe technologieën, nieuwe middelen, nieuwe features, nieuwe generaties: dit leidt allemaal tot ander consumentengedrag. Hoe speel je hierop in? Hoe houd jij regie? Hoe ga je hiermee om als contentmarketeer in de samenwerking met je bureau?

Klanten veranderen. Door de tijdsgeest maar ook door nieuwe technieken en devices. Hun wereld wordt kleiner maar de mogelijkheden, beleving, verwachtingen en wensen worden groter. Er schuilt een enorme potentiële kloof tussen de wensen van consumenten en het aanbod dat merken hier tegenover zetten.

Iedereen, elke branche, elk vakgebied heeft hiermee te maken. Hoe worstel je je als merk, bedrijf, instelling door fakenieuws en nieuwsoverload, replica’s, social media bombs of mediahypes? Hoe blijf je geloofwaardig en hoe bouw je trouwe fans? Ook binnen contentmarketing is dit een cruciale vraag. Maar misschien kan juist contentmarketing waarbij al vanaf het ontstaan de behoeftes van de klant centraal staan, de oplossing bieden. Hoe? Door ons vak breder te professionaliseren: naar contentmarketing 3.0.

Binnen contentmarketing 3.0 komen vier belangrijke zaken samen:

  • datastories;
  • schaalbare content voor meerdere doelgroepen en meerdere middelen;
  • geïntegreerde workflow tussen opdrachtgever & bureau;
  • bewustzijn van gedrag, interesse en consumententrends.

Van datavisualisatie naar datastories naar de data feedback-loop

Het werken met data, in de vorm van een grafiek, Excel of illustratie, is eigenlijk al geïntegreerd binnen veel bureaus en merken. De uitdaging blijft echter om ze écht begrijpelijk te maken voor degenen die ermee moeten werken. Om data optimaal in te kunnen zetten voor de (communicatie)doelstellingen en KPI’s te ondersteunen, verwerken wij ze in een begrijpelijk verhaal: de datastory. Hierin wordt duidelijk wat ze écht zeggen en wat je er écht aan hebt. Gewoon een key-note die uitleg geeft. En zodra de content op basis van deze data ontwikkeld is en gedistribueerd is, analyseren we het weer uiteraard: de data feedback-loop.

Schaalbare content

De uitdaging voor merken zit in het vertellen van een consistent verhaal voor verschillende doelgroepen. En over alle uitingen dezelfde boodschap, lading en gevoel uitstralen. Daarom mag je echt niet meer denken in middelen. Het verhaal. Dat is het enige wat telt. Eén verhaal, dat past bij jou en binnenkomt op de juiste plek bij jouw doelgroepen.

Tailormade workflow tussen merk en bureau

Ieder bedrijf is anders georganiseerd en heeft andere uitdagingen. Daarom moet ieder bureau zichzelf verplichten om ‘maatwerk workflows’ per merk in te richten. Je moet ervoor openstaan om je teams zo op te bouwen, maar ook om zo te bouwen dat ze voor 100% passen bij je opdrachtgever. Het moet passen als een jas. Ik verwacht dan ook dat bureaus zich meer en meer in zullen gaan richten ‘om hun klanten heen’.

Duik in trends

Ook ligt er veel toegevoegde waarde binnen contentmarketing 3.0 in het omarmen van consumententrends, naast inzicht in gedrag en interesses. Data zeggen veel. Buikgevoel en ervaring uiteraard ook. Maar je raakt de juiste snaar als je begrijpt waarom mensen doen wat ze doen. Waarom ze willen wat ze willen. En vooral wat ze binnenkort wensen en verwachten. Volg trends. Begrijp trends. Zie trends. Investeer in deze kennis.

De enige status quo in ons vak is dat klanten continu veranderen. Als je dat voor bent, maak je jouw leven als contentmarketeer een stuk makkelijker.

Wil je meer weten over trends? Kom eens langs voor een gesprek met Britte van den Heuvel of Wieke van Dijk.

 

CONTACT.

Dolly-van-den-Akker-MPG.-klein

DOLLY VAN DEN AKKER

business director NL

+31 6 204 101 52

dolly.van.den.akker@mpg.today

CONTACT.Dolly-van-den-Akker-MPG.-kleindolly.van.den.akker@mpg.today+31 6 204 101 52business director NLDOLLY VAN DEN AKKER

Slaan data alle creativiteit dood?

Wat is het belang nog van échte creativiteit in deze data driven economy? Alleen buikgevoel, je gut feeling, is niet meer genoeg. Big data marketing is van essentieel belang wil je je gut feeling kunnen toetsen aan succes. Maar … vertellen data je het hele verhaal? Creative Amy Barratt-Jones vraagt het zich af.

Blog Amy Barratt-Jones – 9 augustus 2018

Buikgevoel. Iets wat ik beschouw als een vanzelfsprekend onderdeel van het creatieve proces. Vanuit een vraag of een eerste idee écht iets moois en effectiefs maken, verbindingen leggen die anderen niet zien, zig when others zag.

Vóór de komst van big data, A/B-testen en algoritmes kon je nooit met honderd procent zekerheid zeggen dat iets ging werken. Zelfs niet als alle lichten op groen stonden met behulp van de informatie die je had. Met de komst van big data liggen er veel kansen. Maar de valkuil is dat we verzanden in het ‘gemak’ dat data de enige oplossing zijn. Want wat gebeurt er met het buikgevoel én de creativiteit nu data marketing vaak succes garandeert? Blijft gut feeling nog wel belangrijk? Of wordt ‘de creatief’ ingeruild voor data marketeers, algoritmes en data-analisten?

Creativiteit met meetbaar resultaat?

Wanneer je alles kunt meten, als je precies weet wat werkt en wat niet volgens de data en onderzoeken … lopen we dan niet het gevaar dat we één homogene massastroom aan informatie creëren? Hoe creatief móeten we dan nog zijn? En wordt dan niet juist onze kennis en visie verkleind, doordat we alleen nog maar dingen zien die we al leuk vinden, of waar we al bekend mee zijn? Ik ben soms bang dat de kracht van het buikgevoel wordt doodgeslagen, en daarmee de extra schwung die het kan hebben op echte creativiteit.

Het is tegenwoordig makkelijk om met data resultaat te meten. Maar hoe meet je het resultaat van creativiteit? Een social post is succesvol als er een bepaald aantal likes en reacties wordt behaald. Een video op YouTube is een hit wanneer het de juiste doelgroep heeft bereikt en meer dan een x-aantal views heeft. Maar hoe meet je creativiteit? Is iets een slecht idee als het niet het verwachte aantal views heeft behaald? Vind ik niet. Creativiteit is namelijk niet uit te drukken in views, likes of hartjes. Niet te vangen in cijfers. Het is de kunst van connecting the dots. Oftewel: verbindingen zien die anderen, en zeker data, niet zien.

Je wist niet dat je het wilde!

De waarden die worden gemeten door computers geven een kortetermijnvisie op wat succes inhoudt. Ja, het biedt kortstondig furore. Merken met een langetermijnperspectief moeten echter innovatief en vernieuwend blijven. Je moet bouwen aan merken. Origineel zijn. Mensen warm laten lopen voor nieuwe ideeën, dingen voorschotelen waaraan ze nog niet dachten en waarvan ze nog niet wisten dat ze het wilden.

Het bedenken van echt originele, oorspronkelijke ideeën, daar is (nog) geen algoritme voor. De waarheid van de nieuwe wereld is dat je betere resultaten bereikt als je creativiteit, en dus een sterk buikgevoel, combineert met data. Want data alleen vertellen niet het hele verhaal. Buikgevoel blijft en is (nog) niet vervangbaar. En creativiteit blijft het kloppende hart van elke organisatie, van elk merk. Data-analyses en software kunnen het menselijk intellect niet vervangen, wel versterken. En als je je buikgevoel mag en durft laten spreken zouden er weleens heel spannende dingen kunnen gebeuren!