Berichten

Contentmarketing begint nooit met content

Dolly van den Akker is managing director van MPG. en de MPG.Group. Ze geeft haar visie op het belang van draagvlak binnen elke organisatie voor succesvolle contentmarketing.  

Contentmarketing is een proces

Merken zien steeds beter in dat relevante content het verschil maakt in het leggen van echt en langdurig contact met consumenten. Zeker nu consumenten earned media en owned kanalen als meer betrouwbaar ervaren dan paid media. Merken zetten vaker hun middelen in met een uitgeversbril op: wat raakt en beweegt mijn klant? Het feit dat geïntegreerde owned contentplatforms als paddenstoelen uit de grond schieten, zie ik dan ook als een mooie stap. Bijvoorbeeld de NS met #nsfavourites en Karwei maar ook Adidas met ‘Gameplan A’ pakken dit goed aan. Maar ik wil graag een valkuil schetsen: goede contentmarketing begint nooit met content. Content is namelijk altijd een eindproduct van een intensief proces. Een proces dat aan de ene kant drijft op data, inzicht in trends en behoeftes en mediabeleving van consumenten. En aan de andere kant op een gestroomlijnde samenwerking tussen alle afdelingen binnen het bedrijf.

Added value begint in de boardroom

Merken moeten ertoe doen voor consumenten en echte toegevoegde waarde bieden. Consumenten zoeken die waarde en in de boardroom wordt bepaald welke rol het merk op zich neemt om die waarde te bieden. Vertaald naar producten, diensten en service. Vervolgens komt die waarde tot leven in communicatie. Vormgegeven in een contentstrategie en gebaseerd op de strategische pijlers van het merk. Content zelf, is niet meer en niet minder dan een instrument om die rol onder de aandacht te brengen. Maar wel een van de belangrijkste instrumenten. Want in elk stukje content moet het dna van het merk verpakt zitten.

Added value voor je klanten komt voort uit een slimme omnichannel contentstrategie en contentmarketingstrategie. Maar die moet wel gedragen worden door de gehele organisatie waarbij iedereen en elke afdeling dezelfde focus heeft. Want alleen als het contact met klanten vanuit het merk door iedereen op dezelfde manier en met dezelfde motivatie wordt opgezet, ervaart de consument een consistent verhaal. Daarom moeten interne silo’s zo snel mogelijk doorbroken worden.

Customer journey of customer lifetime?

Als merk moet je er niet alleen willen zijn op het moment dat een consument toevallig je product nodig heeft. In de zogenaamde customer journey. Echt connectie maken met je klant is nooit een lineair proces. Het gaat om het creëren van structurele toegevoegde waarde in het totale leven van consumenten – om zo echt connectie te maken. Dus niet alleen vandaag. Maar ook morgen en overmorgen. Het gaat om de added value van merken gedurende de ‘customer lifetime’. 

Analyse op trends, data en gedrag geven de beste insights

Voor merken is het daarom van levensbelang om die consument nog beter te gaan begrijpen en acteren op insights van hun gedrag. Welke lifechanging events komen er op zijn pad? Hoe ontwikkelt te maatschappij zich? Welke trends zijn en worden bepalend? Als merken data-analyse op consumentengedrag, de digitalisering van hun processen en hun media-inzet en de interne silo’s hier nog niet op hebben aangepast, zijn ze gedoemd om de concurrentie definitief te verliezen.

Dus, contentmarketing start nooit met contentproductie. Het is een totaalproces waarmee merken het bewijs leveren van hun rol en toegevoegde waarde in het leven van consumenten. En als je dat proces helemaal op orde hebt doet content de rest.

Om dat proces goed te begrijpen, te doorlopen of te implementeren kun je als merk af en toe goed advies of een goede partner nodig hebben. Dat is precies waar wij als bureau graag bij helpen.

Wij maken namelijk nooit zomaar content.

 

CONTACT.

Dolly-van-den-Akker-MPG.-klein

DOLLY VAN DEN AKKER

managing director

+31 6 204 101 52

[email protected]

CONTACT.Dolly-van-den-Akker-MPG.-klein[email protected]+31 6 204 101 52managing directorDOLLY VAN DEN AKKER

MPG. verzorgt content voor platform Grip op Geld

Stichting ‘Samen voor alle kinderen’ (Sam&) kiest MPG. als contentpartner voor platform ‘Grip op Geld’

Contentmarketingbureau MPG. is door stichting ‘Samen voor alle kinderen’ gevraagd om de content voor ‘Grip op geld’ te verzorgen op het online platform www.samenvoorallekinderen.nl. Sam& biedt ouders en intermediairs de mogelijkheid om aanvragen te doen voor voorzieningen in natura voor kinderen (0-21 jaar) die opgroeien in armoede. ‘Grip op Geld’ biedt hun ouders tips en inspiratie om hen goed met geld om te laten gaan. ‘Grip op Geld’ wordt ondersteund door Rabo Foundation.

 

‘We laten bij ‘Grip op Geld’ met persoonlijke verhalen zien dat je – als je financiële problemen hebt – je je nergens voor hoeft te schamen én dat het juist goed is om hulp te vragen. Er is veel hulp beschikbaar in Nederland, we verwijzen daar ook naar in onze content.’ Zegt Michelle Bonte van Sam&. ‘Ook willen we inspireren, bijvoorbeeld met een zakgeldboekje en tips voor gratis uitjes met kinderen in de schoolvakanties. De content slaat heel goed aan bij onze doelgroep. Dat is ook precies waar de meerwaarde van MPG. om de hoek komt kijken.’

Leanne Hermans, Digital & Transformation Director MPG.: ‘Wij zijn enorm trots dat wij als contentmakers een bijdrage kunnen leveren aan het mooie en bijzondere initiatief ‘Grip op Geld’ van stichting Sam&. Met content kun je echt het verschil maken als je mensen wilt raken en activeren. Het doel is dat ouders en/of verzorgers én intermediairs zich herkennen in de verhalen van andere ouders. Ook geven we hen handige financiële tips die ze direct kunnen toepassen.

Over Sam&

Sam& is een samenwerkingsverband tussen Leergeld Nederland, Jeugdfonds Sport & Cultuur, Nationaal Fonds Kinderhulp en Stichting Jarige Job. Sam& wil niet dat kinderen de dupe worden als hun ouders het financieel zwaar hebben. Voor deze kinderen en jongeren zijn schoolreisjes, sporten, muziekles, een verjaardag vieren of een dagje op pad vaak niet mogelijk. Via Sam& krijgen ouders en verzorgers gemakkelijker toegang tot (lokale) organisaties die helpen als er thuis weinig geld is. Op de website www.samenvoorallekinderen.nl kunnen zij een aanvraag doen voor de voorzieningen die de gezamenlijke organisaties bieden.

Samen met Rabo Foundation heeft stichting Sam& het project ‘Grip op Geld’ opgezet. Met als doel ervoor te zorgen dat gezinnen financieel zelfredzamer worden. Het platform ‘Grip op geld’ is te raadplegen via www.samenvoorallekinderen.nl/gripopgeld. ‘Grip op Geld’ wordt mogelijk gemaakt door Rabo Foundation, met medewerking van het Nibud en Rabobank.

Over Rabo Foundation

Rabo Foundation is opgericht in 1974 met als doel kwetsbare mensen in groepsverband in Nederland en ver daarbuiten een beter toekomstperspectief te bieden door te investeren in hun zelfredzaamheid. Zo stimuleert de Foundation de groei van kleinschalige boeren in ontwikkelingslanden en de financiële zelfredzaamheid en eerlijke kansen op de arbeidsmarkt voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in Nederland.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

[email protected]

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Today[email protected]+31 6 117 343 47PIET HEIN GOOSSENSbrand manager

Content: Dé Verbinder

 

De Consument is nu echt de baas

Als deze periode van covid-19 ons iets heeft geleerd, dan is het dat consumenten informatie willen die er écht toe doet. 

In deze whitepaper geven we meer duidelijkheid over de heersende consumententrends. Sommige trends deden eind 2019 al hun intrede maar zijn versterkt door de crisis. Andere trends zijn versneld ontwikkeld en lijken nu door te zetten. 

In deze paper hebben we tips opgenomen over hoe merken juist nu met content het verschil kunnen maken. Want wat onveranderd blijft, is het verbindende karakter van content tussen merken en consumenten. Dat maakt relevante content de belangrijkste driver voor engagement. En dat is waar merken naar (zouden moeten) zoeken.

Deze paper is gebaseerd op onze kennis en ervaring en op verschillende onderzoeken:

 

Inhoud

  1. Content is dé driver voor engagement 
  2. Consumententrends – de feiten
  3. Vier ontwikkelingen in communicatie & content
  4. Contenttips

 

1. Content is dé driver voor engagement

Content bouwt aan merkreputatie en aan commerciele doelstellingen

Engagement is het doel. Het doel om in het hart van de consument te komen en te blijven. Crossmedia is het middel. Content is de belangrijkste driver om engagement te realiseren. Content snijdt namelijk aan twee kanten. Aan de ene kant het merk dat content verspreidt. Aan de andere kant de consument die juist content zoekt en nodig heeft om in in zijn behoeftes te voorzien en aan zijn wensen te voldoen.

Content verbindt
  • merken zoeken contact – mensen zoeken informatie en verbinding
Content biedt dialoog
  • merken willen in gesprek met hun doelgroep – mensen willen in gesprek met merken
Content laat zien wie je bent
  • merken zou zich open moeten stellen – mensen stellen zich open
Content geeft jouw merk een gezicht
  • merken moeten zich bloot durven geven – mensen willen zich bloot geven
Content is de basis voor een waardevolle relatie
  • merken moeten vanuit hun kernwaarden communiceren – mensen willen vertrouwen voelen

 

2. Consumententrends – de feiten

Globale trends

Digitale versnelling (focus op customer journeys)

Consumenten hebben, wereldwijd, de digitalisering in een rap tempo omarmd.  Bijvoorbeeld: 84% Nederlanders op YouTube.

Roep om inclusiviteit (sta open voor dialoog)

Mensen eisen gelijkheid. Zowel zakelijk als in de privé-omgeving. Men is  op zoek naar  (wederzijds) begrip. BLM bijvoorbeeld.

Empathie & authenticiteit (communiceer van kernwaarden)

Consumenten zijn positief over merken die empathisch communiceren vanuit hun eigen authenticiteit.

Positiviteit (begrijp en herken sentiment)

De economie staat onder druk. Maar de recente lockdown heeft mensen ook dichter bij elkaar gebracht. Men is positief over de kansen die zijn ontstaan.

Lokaal (vind jouw lokale relevantie)

Het is duidelijk dat iedereen elkaar moet en wil helpen. Een uiting hiervan is dat men meer en graag lokale producten afneemt. 

Waar zit jouw doelgroep nu?

Doelgroepen hebben hun mediaconsumptie tijdens de coronacrisis verhoogd. Ieder met z’n eigen focus.

 

 

Mediabeleving

Bron: Kantar – mediabeleving in  2020

Gebruik Social media en online stijgt exceptioneel. Maar traditionele media (bijv tv & print) winnen aan relevantie. Sociale media zijn meer een tijdverdrijf. Traditionele media (incl. hun online platforms) worden als betrouwbaar gezien en brengen mensen snel op de hoogte. 

Mediaconsumptie stijgt maar reclame wekt vaker irritatie op dan in eerdere metingen.Reclame-ergernis is grootste bij streaming, social media en apps. Reclame-ergernis is minder bij dagbladen, magazines, huis-aanhuiskranten en buitenreclame. Dit komt waarschijnlijk doordat de gebruiker hier zelf kan bepalen of hij een reclame-uiting bekijkt of niet.

3. Ontwikkelingen in communicatie en content

3.1 Owned & earned media winnen van paid media
3.2 Toename rol experts
3.3 Empathie & purpose
3.4 Het nieuwe normaal

3.1 Owned & earned media winnen van paid media

 

  • Er is meer ergernis over reclame. De consument wil een heldere en open dialoog. Vanuit het hart en empatisch.
  • De consument wil content. We nemen 80% meer content tot ons sinds de uitbraak van corona. Consumenten zoeken en vinden merken steeds vaker via de eigen kanalen van deze merken.

3.2 Toename rol experts

Experts met relevante ervaring zijn nu de echte experts

Ook de overheid acteert op advies

Alleen echte experts worden serieus genomen

Publiek prikt door ‘onzin’ heen

Gouden tijden voor influencers zijn voorbij …?

Tenzij zij echt verstand van zaken hebben op hun ‘eigen terrein’

3.3 Empathie & purpose

Consumenten verwachten dat bedrijven en merken, naast overheden, nu ook hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Dit is in lijn met de behoefte aan en voorkeur voor empathische communicatie.

  • Consument prikt door je heen
  • Vooral nu vanuit kernwaarden communiceren
  • Tone of voice en aanvoelen sentiment zijn  essentieel

Bedrijven staan er gemiddeld beter voor dan veel landen. Consumenten verwachten stappen van bedrijven.

3.4 Het nieuwe normaal

  • Nieuwe status quo: consument = digitaal
  • 80% meer contentconsumptie
  • 84% Nederlanders maandelijks op YouTube
  • AR & VI neemt nu echt vogelvlucht

 

4. Contenttips

4.1 Omarm het nieuwe normaal
4.2 Bouw eigen contentplatforms
4.3 Tien gouden regels voor een sterke contentstrategie

4.1 Omarm het nieuwe normaal

  • Zie de kansen – omarm het positieve uit deze ontwikkelingen
  • Communiceer (vanuit) je merkwaarden (en zorg dat de hele organisatie ze kent en begrijpt)
  • Focus op owned contentplatforms (zie volgende slide)
  • Koppel relevante experts aan je merk
  • Begrijp data, maak datastories, werk op basis van data
  • Volg trend- en consumentenonderzoeken
  • Testen, testen, testen. Juist nu

4.2 Bouw eigen contentplatforms

En bouw aan een goede relatie met je doelgroep

  • Consumenten staan open voor owned media. Dus bouw aan je eigen contentplatform
  • Cookies zijn onvoldoende. Er zijn andere oplossingen nodig
  • Bouw relaties op met je consument

4.3 Tien gouden regels voor een sterke contentstrategie

Deze gelden altijd

  1. Bepaal de KPI’s voor jouw content-aanpak
  2. Omschrijf je persona’s
  3. Ontdek en begrijp de customer journeys van jouw doelgroepen
  4. Focus op de touchpoints
  5. Bepaal thema’s als basis voor jouw content
  6. Ontwikkel contentformats op basis van die thema’s
  7. Ontwikkel een huisstijlhandboek met passende tone of voice en look & feel
  8. Werk met een contentkalender
  9. Zorg voor heldere productieprocessen
  10. 10.Test de content en de resultaten op de omschreven KPI’s

 

 

Wil je dat we je op de hoogte houden van ontwikkelingen, onderzoeken en ander relevant nieuws van en over MPG.? Laat dan onderaan deze pagina je e-mail achter en abonneer je op onze nieuwsbrief. Wil je meer verdieping over dit onderwerp? Neem dan contact op.

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Today[email protected]+31 6 117 343 47PIET HEIN GOOSSENSbrand manager

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

[email protected]

Farah van der Zijden versterkt commerciële team MPG.

MPG. heeft Farah van der Zijden aangetrokken als senior commercieel manager. Van der Zijden heeft een brede ervaring aan bureauzijde (o.a. Ogilvy, HeadOffice Benelux & DPG Media – voorheen Sanoma). Binnen MPG. zal zij zich richten op de commerciële activiteiten op de grotere accounts.

Dolly van den Akker, managing director MPG.Group: ‘In deze tijden is het belangrijk dat je durft te blijven ondernemen. In ons geval betekent dit dat new en more business altijd key blijft. Daarom ben ik blij dat Farah met al haar ervaring en haar brede netwerk ervoor gekozen heeft om zich aan te sluiten bij MPG. We gaan door met onze strategie om MPG.Group vanuit ons bureaunetwerk met multidisciplinaire teams klanten full service te ondersteunen bij hun marketing- en communicatievragen. Farah zal voor MPG. de vraag van onze opdrachtgevers goed doorgronden, om vervolgens onze specialisten of die binnen ons bureaunetwerk aan hen te koppelen.’

Farah van der Zijden, senior commercial manager MPG.: ‘Bewust heb ik gekozen voor full service contentmarketingbureau MPG. Want nu er zo ontzettend veel partijen zijn die elk een deel van de totale marketing- en communicatieoplossing leveren, zoeken merken juist die ene hand die hen door het medialandschap heen loodst. Ik geloof erg in de ‘one-stopshopvisie’ van MPG. en de MPG.Group met dedicated contentteams van strategie tot uitvoering. Graag reik ik in deze continu veranderende markt mijn hand aan klanten van MPG. om hen te verbinden met strategen, creatieven en conceptontwikkelaars uit ons bureaunetwerk. Om met relevante content te bouwen aan hun merk. Want verandering is de enige constante in ons vak. Met veel plezier en energie ben ik midden in deze bijzondere tijd begonnen bij MPG. Niet alleen het grootste en oudste contentmarketingbureau van Nederland, maar zeker ook het lekkerste. Want er wordt veel gekookt hier.’

Over MPG.Group

MPG.Group is hét netwerk van contentmarketingbureaus in Nederland. MPG.Group levert via een single point of contact multidisciplinaire teams om merken te ondersteunen bij hun full service marketing- en communicatievraagstukken, hun merkdoelstellingen en hun commerciële doelstellingen. De huidige aangesloten agencies zijn MPG., MPG. Concepts in New York en socialmediabureau SOCIAL.INC. Het netwerk wordt gefaseerd uitgebreid met data, digital en video agencies.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

[email protected]

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Today[email protected]+31 6 117 343 47PIET HEIN GOOSSENSbrand manager

De waarde van content & merkcommunicatie in crisistijd

De wereld verandert nu. We zitten er midden in. Consumenten lopen voorop en omarmen in een versneld tempo de digitalisering van hun leven.

In deze whitepaper geven we kort en bondig de resultaten weer van drie onderzoeken die ingaan op hoe consumenten zich in de huidige crisis opstellen richting merken. Als afsluiting geven collega’s van MPG. tips over hoe merken connected en engaged blijven met relevante content. Onderaan de pagina kun je de whitepaper downloaden als pdf.

Inleiding

De huidige crisissituatie maakt consumenten onzeker. Dit heeft direct invloed op hoe zij zich opstellen tegenover merken en bedrijven, op hun communicatiebehoeftes en op het gebruik van media. Zo bevinden consumenten zich nu, in het begin van deze crisis, al meer online dan ooit. Dit is de nieuwe status quo. Als merken hier nu niet op inspringen, verliezen zij straks, post-corona, de strijd om de consument.

Deze periode biedt merken daarom veel kansen om de waardevolle relatie met hun klant te verstevigen. Door daar te zijn waar de consument is. Met relevante content. Het is belangrijker dan ooit te volgen en begrijpen wat de consument triggert, waar zijn zorgen zitten en hoe zijn online gedrag verandert.

In deze whitepaper geven we kort en bondig de resultaten weer van drie* onderzoeken die ingaan op hoe consumenten zich in de huidige crisis opstellen richting merken. Als afsluiting geven collega’s van MPG. tips over hoe merken connected en engaged blijven met relevante content.

*De onderzoeken

 

A. De feiten

  1. Ons huidige sentiment
  2. Toename gebruik (social) media
  3. Hoe staan we tegenover merken?

 

1. Ons huidige Sentiment

  • Nederlanders zijn bezorgd over zowel het virus als de economische gevolgen ervan.
  • Nederlanders willen graag goed geïnformeerd zijn over de situatie.
  • Nederlanders zijn ervan overtuigd dat we hier (met z’n allen) weer sterk uit gaan komen. Maar we realiseren ons dat dit lang zou kunnen duren.
  • Nederlanders verwachten dat, naast de overheid, ook bedrijven en merken hen continu informeren (met relevante en betrouwbare informatie).

2. Toename gebruik (social) media

  • Het mediagebruik is (met name onder kinderen) flink toegenomen. Er wordt meer televisie gekeken, zowel lineair als via streamingsdiensten zoals Netflix.
  • Socialmediagebruik is toegenomen op vrijwel alle platformen. Facebook en WhatsApp worden veel vaker gebruikt.
  •  50% van de Nederlanders gebruikt de mobiel vaker.
  • Grote toename in het gebruik van nieuwssites en nieuwsapps.
  • (Logischerwijs) is communiceren via livevideo gestegen.

MPG. Whitepaper Social mediagebruik stijgt in crisistijd

3. Hoe staan we tegenover merken?

  • 66% van de Nederlanders verwacht van bedrijven/merken dat zij hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen.
  • Wanneer bedrijven dit doen, geeft meer dan de helft ook aan vaker geneigd te zijn iets van dat merk/bedrijf te kopen.

 

B. Wat betekent dit voor merken?

  1. Blijf communiceren. Juist nu
  2. Verplaats je in jouw klanten
  3. Verbind vanuit de merkwaarden
  4. Werk toe naar een ‘postcrisis’ strategie

 

1. Blijf communiceren. Juist nu

  • Sterke merken blijven investeren in marketing en communicatie.
  • Sterke merken herstelden sneller van de crisis (2008) dan zwakke merken.
  • Blijf communiceren. Blijf content ontwikkelen.

MPG. Whitepaper sterke merken blijven communiceren in crisistijd

2. Verplaats je in jouw klanten

  • Verplaats jezelf in de schoenen van jouw klanten. Hoe voelen zij zich, wat doen ze, welke hulp hebben zij nu nodig? Hoe kan jouw merk daar op inspringen?
  • Houd rekening met het sentiment. Het mag nooit ervaren worden als misbruik van de situatie.
  • Humor kan nog steeds. Echter, de invalshoek en de tone of voice zijn nu belangrijker dan ooit.

3. Verbind vanuit de merkwaarden

Dolly van den Akker, Managing director MPG.Group

Dolly van den Akker communiceer van merkwaarden

  • Consumenten hebben behoefte aan authenticiteit. Ze willen verhalen horen die kloppen, die uit het hart komen. Merken moeten nu echt vanuit hun kernwaarden gaan communiceren.
  • Blijf positief. Doe alleen dingen die passen bij jouw kernwaarden. Zoek van daaruit op positieve wijze verbinding.
  • Wees oprecht. Consumenten prikken door ‘valse beloften’ heen. Snel, actueel en eerlijk communiceren is nu belangrijker dan ‘gelikte’ boodschappen.
  • Houd rekening met je positie in de maatschappij. Kies bijvoorbeeld bewust of je wel/niet aanspraak maakt op NOW/ huur aanpassing. Ook dit gedrag wordt nu uitvergroot en gecorrigeerd door consumenten.

4. Werk toe naar een ‘postcrisis’ strategie

  • Na een crisis stellen consumenten hun prioriteiten en aankoopgedrag bij.
  • Daarom is het belangrijk om juist nu een voorkeurspositie te verdienen en te onderhouden.
  • Heeft jouw merk te lang geen verhaal en ben je niet zichtbaar, dan gaat het onbetaalbaar worden om je positie weer terug te winnen.

 

C. Blijf geloven in de kracht van content

  1. Blijf in contact met je klant
  2. Denk Post corona
  3. Vermaak je doelgroep
  4. Wees snel & accuraat

 

1. Blijf in contact met je klant

Leanne Hermans, Digital & transformation director MPG.

Leanne Hermans MPG. blijf in contact met je klant

  • Je kunt als marketeer met jouw merk juist nu het leven van je klant iets aangenamer en makkelijker maken.
  • Verplaats je in hen en blijf in contact om iedere dag op de hoogte te blijven en te weten welke klantbehoeften er zijn.
  • Reageer dan snel met oplossingen die ertoe doen en het verschil maken.

2. Denk post corona

Brigitte Donders, Client content director MPG.

Brigitte Donders MPG. Denk post corona

  • De wereld verandert nu. We zitten er midden in. Consumenten lopen voorop en omarmen in een versneld tempo de digitalisering van hun leven.
  • Zorg dat je nu bezig bent met een aanpassing van je contentstrategie op deze nieuwe werkelijkheid.
  • Ga uit van het ondenkbare en anticipeer daarop.
  • Denk en acteer ‘post-corona’.

3. Vermaak je doelgroep

Joep Becx, Art director MPG.

Joep Becx Verras je klant

  • Mensen willen geamuseerd worden, dus stuur bijvoorbeeld wekelijks een activiteit die je kunt doen als je niet aan het werk bent.
  • Durf nieuwe communicatiemiddelen aan te grijpen. Maak de vrijmibo digitaal. Deel je recepten via social en richt je misschien juist meer op koken met kinderen.
  • Haak met hashtags in op de actualiteit van de dag, ga de interactie aan met je doelgroep en vermaak ze.
  • Durf het vooral.

4. Wees snel en accuraat

Farah van der Zijden, Account director MPG.

Farah van der Zijden Wees snel en accuraat

  • Anticipeer nu al op maatregelen die mogelijk nog genomen gaan worden en zorg dat je de eerste bent die daar op inspeelt zodra ze bekend zijn gemaakt.
  • Het houdt je scherp en houdt je echt in contact met je klant.

 

 

Wil je dat we je op de hoogte houden van ontwikkelingen, onderzoeken en ander relevant nieuws van en over MPG.? Laat dan onderaan deze pagina je e-mail achter en abonneer je op onze nieuwsbrief.

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.g[email protected]+31 6 117 343 47PIET HEIN GOOSSENSbrand manager

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

[email protected]

Content in tijden van corona

Piet Hein Goossens is brand director MPG. Hij vroeg vijf collega’s over hun contenttips in deze tijd waar Corona het leven bepaalt. Want juist nu moeten merken blijven geloven in contentmarketing. 

5 tips van MPG.

Worstelt jouw bedrijf of merk in deze roerige tijd ook met de communicatie? Welke content werkt wel en welke niet? Wat is op dit moment relevant en waar moet je je klanten nu niet mee lastigvallen? Lees hier vijf tips van vijf van mijn collega’s bij MPG.

Melissa Hogenboom, contentmanager: ‘Wees inventief. Dat jij de beste kapper bent, is straks weer belangrijk. Nu zit iedereen juist te springen om jouw online knip- of kleurcursus. Dat je de goedkoopste sportschool bent doet er nu minder toe, wél dat je voor je vaste klanten een keer in de week een digitale personal-training-in-je-eigen-huis verzint. Of een dagelijkse online work-out voor iedereen.’

Leanne Hermans, digital & transformation director: ‘Je kunt als marketeer met jouw merk juist nu het leven van je klant iets aangenamer en makkelijker maken. Verplaats je in hen en blijf in contact om iedere dag op de hoogte te blijven en te weten welke klantbehoeften er zijn. Reageer dan snel met oplossingen die er toe doen en het verschil maken.’

Joep Becx, art director: ‘Vermaak je doelgroep. Mensen willen geamuseerd worden, dus stuur bijvoorbeeld wekelijks een activiteit die je kunt doen als je niet aan het werk bent. Durf nieuwe communicatiemiddelen aan te grijpen. Maak de vrijmibo digitaal. Deel je recepten via social en richt je misschien juist meer op koken met kinderen. Haak met hashtags in op de actualiteit van de dag, ga de interactie aan met je doelgroep en vermaak ze. Durf het vooral.’

Dolly van den Akker, managing director: ‘Verbind vanuit je merkwaarden en blijf positief. Doe alleen dingen die bij de kernwaarden van jouw bedrijf of merk passen – en zoek van daaruit op een positieve manier de verbinding. Blijf ook letterlijk dicht in je eigen omgeving. Veel consumenten zijn nu gericht op dingen in de buurt. Speel daar op in met je communicatie en zoek van daaruit de verbinding. Denk aan de lokale supermarkt die elke dag een post op facebook zet. Dat er weer zelfrijzend bakmeel is, of dat ze zo blij zijn met de vakkenvullers die de winkel up-to-speed houden. Dat houdt de klant betrokken. Of denk aan dat restaurant dat nu afhaalmaaltijden verzorgt.’

Farah van der Zijden, commercial director: ‘Wees snel. Anticipeer nu al op maatregelen die mogelijk nog genomen gaan worden en zorg dat je de eerste bent die daar op inspeelt zodra ze bekend zijn gemaakt. Het houdt je scherp en houdt je echt in contact met je klant.’

Beste mensen, help elkaar. We moeten nu fysiek verder bij elkaar vandaan blijven dan ooit, maar mensen met elkaar in contact brengen is zo gedaan. Content zou wel eens hét verschil kunnen maken. Daar helpt MPG. je graag bij. Laat het me weten! 06 1173 4347.

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Today[email protected]+31 6 117 343 47PIET HEIN GOOSSENSbrand manager

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

[email protected]

Vacature: Redacteur online Allerhande

Er zijn momenteel geen vacatures