Dimitri Heikamp over conversational commerce

/in /door

‘De consument is de disruptor. Meer nog dan de techniek.’

CONVERSATIONAL COMMERCE; ‘THE NEXT BIG THING’

Dimitri Heikamp vertelt in een interview met Bas Vlugt van het Nederlands MediaNieuws over 1-op-1 contact, chatbots en over consumenten raken in het hart van hun telefoon!

 

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Share
Tweet
Share
Misschien ook iets voor u
Chatboot groenteboost AH Chatbot Albert Heijn door MPG. ontwikkeld
Blog_Sylvia-Meijer_header 8 dagen per week dynamiek
5x prijs MPG. Grand prix MPG. 5x prijs bij Grand Prix
Chatbots? De consument is de grote disruptor
Blog_Wieke-van-Dijk_header_2 Wiekes Wow list #2
Sylvia Meijer MPG. Blog 2108 in 12 beelden Sylvia Meijer. 2018 in 12 beelden
Dimitri Heikamp, client content director MPG.: ‘We geloven heilig in conversational commerce. Een chatbot is daar het meest recente en effectieve middel voor. Grote merken hebben er steeds meer oren naar. Dat is ook terecht want deze geautomatiseerde eerste lijn hulp voor klantenservice en webcare ontlast medewerkers direct. Chatbots zijn daarbij zo effectief en converseren zo goed dat echte 1 op 1 communicatie tussen merken en publiek een feit is. En dat is waar communicatie tegenwoordig omdraait en wij ons als MPG. sterk voor maken.’ De Allerhande Chatbot werkt via Facebook messenger. Bekijk ook het interview met Dimitri Heikamp over conversational commerce. Chatbot Allerhande voor effectieve 1 op 1 communicatie
ANWB kiest voor MPG.