Interview: MPG.Today en de Crossmedia awards 2019

MPG.Today dingt mee naar de nominatie: Crossmedia bureau van het jaar 2019. Business directeur MPG. Nederland Dolly van den Akker in gesprek hierover met het Nederlands Medianieuws.

Kun jij jouw bedrijf introduceren?

Sinds 1972 werken we voor de mooiste A-merken van Nederland. Altijd vanuit de belevingswereld van de consument. We stonden aan de wieg van contentmarketing in Nederland toen het nog in de customer media- of bedrijfsjournalistieke hoek geplaatst werd. Maar na meer dan 45 jaar durven wij te zeggen dat wij vanuit onze redactionele roots contentmarketing in Nederland mede vorm hebben gegeven tot het toonaangevende niveau van vandaag. Met als beste voorbeeld Allerhande, dat van een huis-aan-huiskrant doorgroeide tot het 360 graden-inspiratieplatform dat het nu is, met 6 miljoen gebruikers per maand. We geloven sterk in lange partnerships met onze opdrachtgevers. Niet voor niks werken wij al sinds 1982 voor Albert Heijn, vanaf 2004 voor Rabobank en sinds 2006 voor UWV. We hebben ca. 85 collega’s. Van strategen, conceptdenkers, artdirectors en content directors tot producers, editors en beeld- en tekstredacteuren.

We werken voor meerdere sectoren, marktsegmenten, branches en niches zoals finance, zorg en semioverheid. Maar we blinken uit in retailcommunicatie en food. MPG.today is misschien wel het lekkerste contentmarketingbureau van Nederland. Uit onze eigen keuken komen jaarlijks namelijk meer dan 2.000 recepten voor onze klanten.

Hoe onderscheidt jouw bureau zich op crossmediagebied van andere bureaus?

We werken vanuit drie sterke pijlers: strategie, creatie en content. Altijd in die volgorde. Onze strategische kracht is direct ook het onderscheid ten opzichte van andere bureaus. Daar zijn wij ijzersterk in. En we worden daar ook steeds sterker in omdat we meer en meer anticiperen op consumententrends binnen met name mediaconsumptie. We hebben hier ook bewust in geïnvesteerd.

Daarnaast verplaatsen we ons al van origine in de consument en starten de communicatieaanpak en de verhalen vanuit zijn of haar belevingswereld. We hebben die redactionele basis diep in ons karakter zitten. Daarmee maken we het verhaal altijd leidend en kijken daarna pas welke middelen ingezet moeten worden om het echt goed over de bühne te krijgen.

We pionieren graag. Zo zijn we in samenwerking met Allerhande een test gestart met adverteren op Pinterest en zijn we direct nadat het in de zomer mogelijk was begonnen met de #kookboekenclub op IGTV. We waren ook al een van de eersten indertijd met de Whatsapp kookhulpservice en de Allerhande chatbot. Wij geloven dat pionieren en experimenteren ook een belangrijke toegevoegde en onderscheidende waarde is van een bureau.

Welke stappen heeft jouw bureau in 2018 gezet op crossmediagebied?

Het bijzondere aan het vakgebied waar wij in zitten is, dat de ontwikkelingen aan de ‘mediaconsumptiekant’ zo ontzettend snel gaan dat je op alle fronten zeilen bij moet zetten om bij te blijven. We hebben daarom geïnvesteerd in ons creatieve team met 2 extra fte en in extra strategische en digitale kennis. Daarnaast traceren, begrijpen en verwerken we continu de trends van zowel ons eigen vakgebied als van de wereld van onze opdrachtgevers. Inspelen op trends is een van de belangrijkste bouwstenen om in deze snel veranderende wereld de juiste oplossingen te ontwikkelen voor onze klanten. In trendsessies praten we onze klanten bij. Tijdens het crossmediacongres gaan we in een parallelsessie ook dieper in op de trends van morgen.

Veel bedrijven zijn begonnen met contentmarketing maar zijn nu op het punt aangekomen dat ze behoefte hebben aan focus. Met onze eigen MPG.Academy hebben we daarom workshops ontwikkeld voor onze klanten. Binnen deze workshops komen we samen met hen vanuit het contentmarketing mission statement van het merk of bedrijf in korte tijd tot een contentstrategie. Daarbij is de uitkomst over het algemeen een strakke contentkalender, die het crossmedia-palet beslaat.

Op welke crossmedia-cases van jouw bureau ben je trots? Kun je de case omschrijven? Welke media en mediumtypes zijn bij deze campagne ingezet?

Eigenlijk ben ik trots op al ons werk. Om te beginnen op alles wat we doen voor Allerhande. De box, de recepten, alles wat we op social voor Allerhande ontwikkelen, het magazine natuurlijk, de video’s die wij maken,  maar ook het pionieren met adverteren op Pinterest. Daar zijn we als een van de eerste in Nederland mee gestart. De kosten voor adverteren zijn 50% lager dan via andere social media en video’s worden relatief vaker en 35% langer uitgekeken. In korte tijd hebben we met Allerhande, alleen organisch al, 600.000 bezoekers op Pinterest. Ook ontwikkelden we de #kookboekenclub voor IGTV, waar bekende koks in gesprek gaan met onze eigen culinair expert Jasmijn Beerthuis over hun eigen kookboek. Nadat dit vanaf de zomer 2018 mogelijk was zijn we direct in oktober begonnen met dit videoformat. De video’s behalen nu al meer dan 40.000 views per keer. En sinds half maart is het Allerhande kookboek van onze hand te koop. Ons werk voor Allerhande wordt maandelijks door meer dan 6 miljoen mensen gezien, gebruikt of gedeeld. Dat doet wel iets met onze trots inderdaad.

Maar ik ben ook trots op het prijswinnend crossmediaplatform voor mensen met een arbeidsbeperking dat wij voor UWV Perspectief ontwikkelden en onderhouden. Een platform met een site, magazineen Wajong-forum met informatieve en user generated content.De site heeft ca 730.000 bezoekers per jaar, ruim 1.6 miljoen pageviews en een bezoektijd van ca. 3 minuten. Het platform is een van de belangrijkste informatiebronnen voor Wajongers en WIA’ers dat hen op hun belangrijkste touchpoints weet te informeren. Daarbij is het forum een levendige plek met 2.245 forumleden die elkaar graag helpen met nuttige informatie.

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn we in stappen bezig om het magazine NS Spoor en #nsfavourites langzaam in elkaar te schuiven. Een megaproject waarbij online, social, live en print elkaar op een unieke wijze aanvullen. Off- en online content vullen elkaar aan. Van video, illustraties en longreads tot animaties, kleine events en user generated content.

Voor AHOLD USA maken en onderhouden wij het kookplatform Savory, het Amerikaanse zusje van Allerhande, met print, social en digital. Een project dat in Amerika naam aan het maken is.

Voor Beemster Kaas ontwikkelde we in een 100% coproductie met de klant een groots crossmediaproject. Vanuit twee nieuwe Beemsterkazen, gericht op het thuis genieten met comfortfood voor millennials, hebben we de campagne Beemster & Chill ontwikkeld. Een kookboek met 40 kaasrecepten die ook social ondersteund met receptvideo’s verspreid zijn. Alles van de hand van MPG.Today. We hebben gekozen voor een crossmedia-aanpak waarbij PR een grote rol speelde. In een koeienstal midden in de Beemster hebben we 30 foodinfluencers, vloggers, bloggers en columnisten uitgenodigd voor de Nederlandse voorpremière van de feelgoodmovie Doris. Alle kaasrecepten werden geserveerd in de stal. Na afloop hebben zij en masse gevlogd, geblogd, gekookt en gedeeld. De resultaten waren geweldig. Het totale bereik via PR was 1.306.221 (waarvan 996.221 via influencers). Via de digitale kanalen van foodbladen zijn 340.000 mensen bereikt. Er zijn 54.000 stukken Beemster kaas verkocht in de periode van de case en er zijn 30.000 Beemster & Chill kookboeken over de toonbank gegaan. De advertentiewaarde die de campagne heeft opgeleverd heeft een waarde van € 56.975,-. De PR waarde van de campagne was € 188.737,50. 

En dan heb ik het nog niet eens gehad over de crossmediaprojecten waar we samen met onze partners aan werken bij onder andere Rabobank, Espria Ledenvereniging, FNV, Veteranen Instituut, De Efteling, Unilever en de ANWB.

Waarom ik vooral zo trots ben op al ons werk, is omdat we altijd vanuit onze roots en dus kracht blijven werken en denken: vanuit de relevantie van de consument. Niet vanuit de middelen. En je ziet dat het resultaat boekt.

Welke rol speelt creatie in een marketingcommunicatiewereld die snel digitaliseert?

Creatief en innovatief werk is essentieel. Daar ligt de sleutel naar echt contact met de consument. Maar door de opkomst van content als marketingtool-to-stayis er een nieuw soort creativiteit opgestaan. Een handshake tussen intelligentie en fun, een sweet spot van data en originaliteit. Waarbij de intelligentie voortkomt uit onderzoeken en klantinzichten. Waarbij de fun ’m zit in de meest creatieve aanvliegroute qua angle, touchpoint en/of kanaalkeuze voor een juiste fit met de doelgroep. Content vraagt dus om een andere, creatievere aanpak dan traditionele advertising. Een meer originele wijze van kijken omdat content geen 100 meter sprint is, maar een duurloop waarbij voor langere tijd content wordt gevraagd. Daarnaast moeten alle touchpoints en kanalen, naast die originele angle, ook simpelweg leiden naar conversie. De grote vraag is natuurlijk: hoe weet je of content relevant is? Elk concept dat de deur uitgaat toetsen we op 5 S’en:

  • Scaleable: past de content bij de touchpoints en kanalen?
  • Snackable: is de content lekker kort en catchy voor de korte aandachtsspanne?
  • Searchable: is de content makkelijk te vinden?
  • Shareable: is de content makkelijk te delen, wellicht ook persoonlijk te maken?
  • Sustainable: is de content voor langere tijd bruikbaar?

 

Hoe helpt jouw bureau klanten op het gebied van het zinvol verzamelen en gebruiken van data?

Losse data betekenen niks. Het gaat er vooral om wat je ermee doet. Dat is wat we onze opdrachtgevers ook meegeven. Op basis van data bepalen we welke strategie we uitstippelen, welke content we ontwikkelen en hoe, waar en wanneer we die verspreiden.

We werken samen met partners die ons de data leveren. Of we ontvangen de data van onze opdrachtgevers zelf. Wij gebruiken de output van die data om de KPI’s van en met onze klanten te behalen. Doelstellingen dus. Wij meten geen data maar analyseren ze wel.

Wat is de toekomst van reclame- en mediabureaus? En welke rol zullen adverteerders gaan spelen?

Ik verwacht dat reclamebureaus meer en meer allround zullen worden. Ze zullen ook het hele palet aan communicatiemiddelen aan gaan bieden. Dat geldt ook voor mediabureaus. Ik denk dat ze wel moeten, omdat ik ook denk dat merken zelf hun eigen mediastrategie meer en meer uit zullen gaan zetten. Dat geldt niet voor de inkoop van media binnen de massamedia. Maar social en eigen contentkanalen zullen door merken zelf ingevuld gaan worden.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today

CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Leanne Hermans over de trends van 2019

Leanne Hemans geeft in een interview met Bas Vlugt van het Nederlands Media Netwerk de belangrijkste trends van 2019 aan. Ze gaat onder andere in op intuïtieve interfaces (AI), personalisatie en wetgeving, vrouwen in de digitalisering en het platform denken.

 

UWV Perspectief online wint bronzen Grand Prix Award

Met veel plezier en trots hebben we samen met UWV bij de Grand Prix awards een award ontvangen voor UWV Perspectief online. Dit is al weer het zevende jaar op rij dat we een prijs met UWV winnen bij de Grand Prix. We hechten veel waarde aan lange en goede partnerships met onze opdrachtgevers. De vele prijzen die we winnen met UWV zijn een bekroning op deze mooie samenwerking.

 

Oorkonde-Grand-Prix-UWV-Perspectief-online-600x800

 

Het juryrapport

De jury erkent sterk het lef van betrokkenen bij deze case. Het werken aan en met user generated content en het betrekken van de doelgroep bij de conceptontwikkeling is een stoere keus. Door succesvol te zijn in het activeren van deze doelgroep voorziet de jury nog veel meer kwantitatieve potentie op lange termijn. We kijken uit naar verdere resultaten in volgende jaren.

Bekijk de case van Perspectief en meer werk van MPG. voor UWV.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

 

Een Leffie voor Appie Today

Albert Heijn is een van de grote winnaars van de Effies 2018. De jury beloonde Appie Today met een Leffie: de aanmoedigingsprijs voor vernieuwing en innovatie. Samen met TBWA, Virtue en Wavemaker is MPG. verantwoordelijk voor de content van Appie Today.

Leffie Appie Today MPG.

Uit het juryrapport: ‘Albert Heijn geeft antwoord op de vraag die elke marketeer bezighoudt: hoe verdien je aandacht van een nieuwe generatie die geen tv meer kijkt? Met veel durf wordt het meest ambitieuze contentplatform gecreëerd in supermarktland: Appie Today, de social zender van Albert Heijn. Een vernieuwende en uitgekiende contentaanpak met populaire en verdiepende formats waar de doelgroep graag steeds weer naar kijkt. Culture First. Albert Heijn bereikt als brand publisher een miljoenenpubliek, waarmee op zowel aandacht, merk als ROI uitstekende resultaten worden geboekt. Everybody Appie.’

MPG. is onder andere verantwoordelijk voor de concepten en productie van ‘Studenten Bonus Battle, ‘Superhacks’, ‘Ontdek de Trend’ en ‘Food Confessions’.

Bekijk meer werk van MPG. voor Albert Heijn.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

 

Interview Klaar Bavinck over haar overstap van TMG naar MPG.

Suzanne van der Meij van Marketing Report interviewde Klaar Bavinck over haar overstap van TMG naar MPG.

Onlangs verruilde Klaar Bavinck haar plek bij TMG voor content- en communicatiebureau MPG., waar ze als client content director aan de slag is gegaan. Ze is verantwoordelijk voor Allerhande. Wij spreken haar.

Hi Klaar, gefeliciteerd! Hoe is de overstap van TMG naar MPG. bevallen?

Heel goed. Het is altijd leuk om met iets nieuws te beginnen. Daarbij is het ook echt fijn om in een organisatie te komen die een stuk kleiner is, waardoor je relatief snel al je collega’s kent. TMG was zo’n grote organisatie, dat je nooit al je collega’s kende. Voordeel van een grote organisatie is wel dat er veel is geregeld en voor alles wel een specialist(ische afdeling) in huis is. Van de andere kant is een kleinere en compactere organisatie flexibeler en kunnen zaken sneller geregeld worden, omdat er minder afdelingen iets van moeten of willen vinden.

Klaar Bavinck MPG.

Met welke ideeën stap jij binnen het team voor Allerhande?

Kijkend naar het bedrijf MPG., ben ik vooral nieuwsgierig naar hoe het team in elkaar zit en hoe dat functioneert onderling en in relatie met Albert Heijn. Vanuit daar krijg ik ideeën over hoe het wellicht anders georganiseerd kan worden of zie ik andere mogelijkheden.

Ook voor het merk Allerhande had ik nog geen concrete ideeën, omdat ik eerst wil onderzoeken waar de behoefte ligt bij Albert Heijn en natuurlijk bij de consument, alvorens ik een eigen idee push. Het verzinnen van ideeën an sich is niet zo moeilijk, een idee laten aansluiten op de behoeftes en strategie van de afzonderlijke partijen vergt echter kennis van de behoeften en strategie van die afzonderlijke partijen. Die kennis moet ik eerst opdoen en me goed inleven in het DNA van Allerhande.

Het is interessant om te merken hoe anders ik nu al aankijk tegen het magazine nu ik er werk dan toen ik dat enkel deed als consument. Ik begrijp nu beter waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt, wat er wel maar ook niet mogelijk is.

Wat neem je uit jouw ervaring met VROUW mee naar Allerhande?

Waar VROUW een general interestmerk is en Allerhande zich positioneert in een niche, valt het me op dat er veel overeenkomsten zijn tussen beide merken. Zo zijn beide merken ontstaan als marketingtool: VROUW voor Telegraaf en Allerhande voor Albert Heijn. Hierdoor ben je als merk zijnde afhankelijk van de strategie die door het bovenliggende merk wordt bepaald en kun je dus niet zomaar voor de doorontwikkeling van je merk een eigen strategie volgen. Bij TMG heb ik een aantal keer mijn hoofd gestoten en daardoor het spel leren spelen en gevoel voor de situatie ontwikkeld. Die kennis en ervaring neem ik mee naar MPG.

Wat is het verschil tussen VROUW en Allerhande?

Bij VROUW was ik merkeigenaar, nu werk ik in opdracht van; waar ik bij VROUW verantwoordelijk was voor de doorontwikkeling van het merk, is dat nu Albert Heijn voor Allerhande. Ik heb een meer ondersteunende rol gekregen en ga samen met de verantwoordelijke voor Albert Heijn aan de slag om het succes van Allerhande te behouden en vergroten. Gelukkig gaat die samenwerking erg goed en heb ik de ruimte om mijn kennis en creativiteit te delen.

Hoe heb jij de inzet van contentmarketing in de afgelopen jaren zien evolueren en welke verwachtingen heb je op dit vlak?

Contentmarketing is een ontzettend breed en mooi begrip waar iedereen steeds maar aan refereert, maar als je het uitkleedt is het een verhaal dat de commerciële doelstellingen van een bedrijf ondersteunt. Dit verhaal moet dan ook steengoed en relevant worden verteld. Op dat gebied zie je wel hoe storytelling een steeds belangrijkere rol inneemt. Belangrijk is je als merk af te vragen (en te onderzoeken): Welke rol speel ik in het leven van de consument? Welk verhaal kan ik daarbij vertellen, dat relevant en interessant is voor die consument.

Er zijn inmiddels aardig wat merken, waaronder Albert Heijn met Allerhande, KLM, Tony Chocolonely en natuurlijk NIKE die storytelling naar mijn idee goed in hun marketing verweven.

Hoe ga jij zorgen voor het verlengen en vergroten van het succes van Allerhande?

Er zit bij MPG. een door de wol geverfd team dat met het Albert Heijnteam dagelijks werkt aan Allerhande. Ik wil met mijn enthousiasme, ervaring en passie voor het vak, in combinatie met mijn persoonlijke interesse voor food, samen met hen Allerhande verder door laten groeien.

Binnen de merkbeleving van consumenten staat vooral het Allerhandemagazine centraal. Bij VROUW was dat ook, maar dat heb ik in mijn jaren bij TMG kunnen verbreden en transformeren naar een meer crossmediabeleving. Ik zou het een kick vinden als ik iets dergelijks ook met Allerhande kan bewerkstelligen.

Wat is het laatste nieuws?

Houd Allerhande voorlopig maar goed in de gaten. Het merk staat absoluut niet stil…

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

 

Adformatie rondetafelgesprek met Dolly van den Akker

Adformatie publiceerde een coverartikel over content marketing naar aanleiding van een rondetafelgesprek met vier kopstukken uit de wereld van ‘storytelling’. Dolly van den Akker was een van de tafelgasten. 

Adformatie contentmarkering ronde tafel Dolly van den Akker MPG

‘Contentmarketing’ is hot, maar over een paar jaar is er weer iets anders

4 kenners. 6 vragen

Tekst Roderick Mirande 

Hoe staat het met contentmarketing? Wat zijn de knelpunten en waar moet het heen? In aanloop naar het door Adformatie georganiseerde evenement Content.18, op 27 september, gingen we aan tafel met vier contentkenners.

1. Waar hebben we het over?

Bij het begin beginnen, betekent de vraag stellen in hoeverre het begrip ‘contentmarketing’ nog bestaansrecht heeft. We horen vakgenoten zich steeds vaker afvragen of we het niet gewoon weer over reclame of marketingcommunicatie kunnen hebben. Alles is immers content.

Ook reclame-icoon Bob Hoffman vroeg zich bij het Amerikaanse vakplatform The Content Council onlangs af welke betekenis het begrip content marketing nog heeft. ‘I think it’s a very silly term that doesn’t really mean anything. Content seems to mean anything. And something that means anything means nothing. But it’s what we marketers do. We take something that doesn’t have a meaning, and we make it sound important. You tell me. What does content marketing mean?’

‘Hoe oud is Bob?’, vraagt Aart Lensink, oprichter en eigenaar van contentmarketingbureau LVB, meteen vals, ‘Bob is gewoon boos.’ Maar Taco Rijssemus, ceo van contentproducent IDTV, is het wel met Hoffman eens. ‘Ik vind het een heel lelijk woord én het is ook een complexe term. Want wat is nou content, en wat niet? Kijk, als je de meest platte reclameboodschap neemt, 3 halen, 2 betalen, dan is dat ook inhoud, content toch? Toch zou niemand hier van contentmarketing spreken en voor mij zit dat in twee dingen. Ten eerste, een reclameboodschap wordt door een consument als een verkoopboodschap gelezen. En dat is bijvoorbeeld niet hoe je Allerhande leest. Dat is functioneel of inspirerend. Het tweede is dat het niet gepusht wordt. Ik ga zelf op zoek naar de content die ik wil hebben. Reclame is iets wat onderbreekt, een bijproduct dat je accepteert omdat je bijvoorbeeld die film wil zien.’

‘Ook in marketing doen we aan marketing’, denkt Puck Landewé, als manager brand & communication verantwoordelijk voor alle fietsmerken bij Accell Group. ‘We maken het lekker smeuïg met elkaar.’ Of het nou reclame is, een e-mail, content of een banner, in haar ogen is het allemaal een vorm van reclame. ‘Content is op dit moment heel erg hot, omdat het anno 2018 zo moeilijk is om klanten te binden met traditionele reclame, we zetten het in voor klantbinding, loyaliteit en betrokkenheid.’

Dolly van den Akker, businessdirecteur MPG (onder andere het bureau achter Allerhande van Albert Heijn) vermoedt dat het gebruik van de term contentmarketing is ontstaan omdat bijna niemand goed weet wat goeie content nog is. ‘Maar het is eigenlijk gewoon marketingcommunicatie. ‘Over een paar jaar komt er weer iets anders.’

De fundamentele vraag blijft; is die term ergens goed voor? Van den Akker vindt aan de ene kant dat de term een indicator is voor wat er leeft in het marketingvak, maar ziet tegelijkertijd dat marketingcommunicatie anders wordt ingevuld dan vroeger. ‘Vroeger werd er veel gegrepen naar massamediale communicatie en advertising, dat werkt nu niet meer.’

‘En mediaschaarste’, vult Lensink aan, ‘merken persten hun boodschappen in kleine propjes om te kunnen opvallen en dat is heel duur om te doen. Met contentmarketing kun je inhoud geven aan je bedrijven, aan je merken. Daarin verschillen die twee grote sporen sterk.’

Lastig die uitleg, want vraag willekeurig welke reclamemaker en die zal zeggen dat ‘inhoud geven aan merken’ precies is wat hij doet. Lensink: ‘Als fietsmerk Batavus tien of twintig jaar geleden een nieuwe fiets onder de aandacht wilde brengen, ging het naar een vak- of special-interestblad voor een advertentietje, heel misschien voor een advertorial, want je wil wat vertellen over die fiets. Daar zijn nu allerlei mogelijkheden voor. Je kan een programma maken over die fiets, je kunt zelf content maken. Dat doen reclamemensen niet. Die zijn getraind om er één USP uit te lichten en die groot te maken.’

Dus heeft de term contentmarketing toch wel voldoende onderscheidend vermogen? Rijssemus denkt van wel. ‘Met name ten opzichte van reclame. In die zin heeft het een functie.’ Landewé is nog niet helemaal om. ‘Misschien een semantische discussie, maar ik vind content zo’n leeg woord.’ (Rijssemus: ‘Volmondig met je eens!’) Landewé: ‘Liever publishing, of editorial, want uiteindelijk komt het neer op verhalen vertellen.’ Lensink: ‘Zo heeft het ook een tijdlang geheten hè. Wij hadden “redactionele communicatie” zelfs in onze naam zitten.’ Van den Akker: ‘Net als de term “custom publishing” een tijd hot was.’

2. Een vak apart?

Reclame en content; er moet dus onderscheid zijn. Dat neemt niet weg dat er wel beweging zit in hoe die twee zich tot elkaar verhouden. Lensink voerde in een recente blog al aan dat reclame en content meer moeten samenwerken. Het ultieme is volgens hem dat opdrachtgevers één briefing maken voor beide bureaus. Lensink: ‘Vanuit één goed idee kan zowel content worden gemaakt als reclame. Het mooie is dat je als reclamebureau meteen af bent van de discussie over authenticiteit. Die ontbreekt namelijk meestal in reclame. Want je werkt met acteurs en het is een fictief verhaaltje dat verteld wordt. Content gaat vrijwel altijd over echte mensen. Hoe fijn zou het zijn als die echte mensen ook in het spotblok hun rol opeisen?’

Convergeren van reclame en content dus. ‘Ik denk dat het essentieel is’, zegt Van den Akker, ‘uiteindelijk moet het crossmediaal gaan optellen. De afgelopen jaren, werkten bureaus en bedrijven nog te veel in silo’s. Die moeten veel meer gaan samenwerken.’

En ook Rijssemus is er ‘heilig van overtuigd’ dat het naar elkaar toegroeien van de disciplines de toekomst heeft. ‘Dat heet tegenwoordig horizontality. Het gevaar van die beweging vind ik dat je op elkaars stoel gaat zitten. Kijk, de reclamebureaus staan onder druk en proberen de omzet elders vandaan te halen. Onder andere bij content. Het gevolg is heel veel slechte content. Reclamemakers gaan antireclame maken en dat is dan content. We belanden zo in een fuzzy wereld, je zit naar iets te kijken waarvan je je afvraagt, is dit nou als content bedoeld?’

Ook Landewé denkt dat het een specialisme is om echt goede content te maken. En dat gaat verder dan ‘niet-reclamische reclame’ maken. ‘Omdat ik een sterke publishing-achtergrond heb, weet ik hoe belangrijk het is om dat oprecht te doen, en als strategie te voeren naast al je andere communicatie en mediamiddelen. Je moet er mensen voor hebben die dat snappen. Je doet het er niet even bij.’

3. Help, de consument verzuipt!

Al die fantastische content, ook als die is gemaakt door mensen die het snappen, telt op tot een zee van ‘inhoud-met-een-belang’. Zinvol dus om even naar de consument te kijken, want is die bereid om (steeds meer) content met een commerciële (of institutionele) boodschap te omarmen? Van den Akker: ‘De consument verzuipt nu al enorm. Merken zijn namelijk aan het uitvogelen wat goede en relevante content is. Ik hoop dat we straks meer kwalitatieve en meer efficiënte content krijgen.’

Minder maar beter dus. Maar horen we dat nou niet al een tijdje? Wanneer wórdt het dan minder maar beter? ‘Iedereen moet ook eerst de learnings ophalen’, zegt Van den Akker, ‘we moeten wennen aan de nieuwe middelen, we spelen steeds in nieuwe speeltuinen, met nieuwe speeltoestellen.’

Lensink (die het fietsenvoorbeeld vasthoudt), zegt dat het tijd kost om een publiek op te bouwen. ‘Building audiences, je wil uiteindelijk dat er twee of drie miljoen Nederlanders met regelmaat in contact willen zijn over de fiets die je verkoopt, maar dat publiek moet je ergens ophalen, je gaat eerst adverteren met content om ze in je eigen kanalen te krijgen.’

Maar welke rol kan Lensink dan spelen om die contentstroom minder en beter te maken? ‘Ach, het wordt ook gewoon steeds meer. Mijn kinderen consumeren zoveel meer media dan wij, die raken niet verzadigd.’

‘Ben jij verzadigd voor goede content?’, vraagt Rijssemus retorisch. ‘Jij hebt toch ook Carpool Karaoke met Paul McCartney gezien? Het gaat erom of het goed genoeg en of het relevant voor jou is.’ Dat is een goed punt volgens Lensink. ‘The winner takes it all. Als je iets goeds hebt, dan zinkt al die bagger online verder en verder naar de bodem. Ellendige content komt niet bovendrijven, daar moet je zoveel geld voor tegenaan gooien, daar stop je gewoon zelf mee.’

4. Content om de content

Het b-woord is gevallen, en dat roept de vraag op wat voor beeld Van den Akker, Landewé, Lensink en Rijssemus hebben bij het strategisch vermogen van contentmakers op dit moment. Beweegt het niveau van de branche zich al richting volwassenheid? Heel complimenteus zijn ze niet. Rijssemus: ‘Ik zie adverteerders veel geld weggooien. Van die filmpjes dat je denkt, who the $@^&%%@ gaat dit nou kijken? Ik onderscheid voor het gemak drie vormen van content. Effectcontent, ik zeg maar even wat: een baby op een trilplaat, om reclame voor Pampers te maken. Aardig om bekendheid te creëren, maar om je merk te laden totaal ongeschikt. Dan storytelling, en dat is ontzettend moeilijk. Als je een verhaal wilt vertellen moet het van zo’n hoog kwalitatief niveau zijn, anders is het echt bloody moeilijk te verkopen. Waar ik de meeste groei in zie, is functionele content. Allerhande is daarvan het mooiste Nederlandse voorbeeld.’

Volgens Landewé is het probleem vaak dat we niet weten waarom contentmarketing wordt ingezet. ‘Wat moeten de resultaten zijn? Wanneer is het goed genoeg?’ Illustratief in dit verband is een onderzoek van Ed Peelen, hoogleraar contentmarketing aan de UvA. Daaruit blijkt onder meer dat slechts 32 procent van de contentmakers met een opgeschreven strategie op pad gaat. Zegt dat genoeg? ‘Het gaat mij nog niet eens om strategie, maar om concrete KPI’s op merk-, commercieel – en procesniveau.’

Lensink zegt dat het in zijn praktijk draait om twee master-KPI’s; merkverbetering en lead-generatie c.q. loyaliteitsverhoging. Maar zijn zulke resultaten wel herleidbaar tot contentmarketing? De praktijk is meestal dat er ook andere marcom-inspanningen worden geleverd die een effect op het merk kunnen hebben. ‘Ja’, zegt Lensink, ‘want daaronder zitten alle kleine KPI’s zoals time spent, engagementen dergelijke. Veel merken blijven jammerlijk bij dat laatste steken. Excelsheets die op zichzelf niet zoveel zeggen.’

Content om de content, hoe sneu het ook is, Landewé denkt dat dat vaak gebeurt. Maar als je het goed wilt doen, kan dat binnen grote bedrijven spanning opleveren. ‘Wij wilden bij VodafoneZiggo (waar Landewé tot de zomer manager brand publishing was, red.), de “favourable brand opinion” echt omhoog krijgen. Dan heb je een lange adem nodig, terwijl het al niet bepaald goedkoop is om goeie content te maken. Omdat het niet direct sales oplevert, levert dat wel eens interne strijd op. Ik heb dat altijd ervaren als de grote squeeze.’

Driekwart is ellende, schat Lensink in, maar toch overheerst pessimisme niet in het panel. Er wordt een stijgende lijn gezien. Van den Akker: ‘Kijk bijvoorbeeld naar de geweldige samenwerking van Nespresso met Sacha de Boer (films, website, expositie, red.).’ En Rijssemus roemt de documentaire van en over Tony’s Chocolonely. ‘En ik zie een mooie toekomst voor ons vakgebied zie, met nieuwe vormen die de technologie ons bieden. Bij IDTV investeren we dan ook bijvoorbeeld in VR/AR en gamification.’

5. De producenten

Adverteerders hebben voor het laten uitdenken en produceren veel smaken om uit te kiezen. Niet alleen gespecialiseerde bureaus zoals LVB en MPG en contentproductiebureaus als IDTV, maar ook traditionele reclamebureaus en mediaexploitanten. Bovendien zien we de beweging van ‘zelfverzorging’ steeds vaker; adverteerders halen content gewoon naar binnen. Bij wie hoort de productie van content bij voorkeur thuis? Is er überhaupt een ‘beste keuze’?

Volgens Van den Akker is het belangrijk om hier twee dingen uit elkaar te houden, de productie van de content en de regie- c.q. strategierol op de contentproductie. ‘Dat laatste moet bij de klant geborgd worden. En dan ook durven eisen van de bureaus dat ze samenwerken.’ Bij productie is het ‘schoenmaker, durf bij je leest te blijven.’ Op zoek dus naar bureaus met een specifiek specialisme, dat aansluit bij de strategische doelstellingen.

Lensink vindt dat de media-exploitanten níet de beste kaarten hebben om in aanmerking te komen. ‘Die hebben allemaal hun studiolab opgericht om adverteerders te servicen die níet bij ze willen adverteren, maar die wel “iets met content” willen. Daar zie je vaak het totále gebrek aan merkenkennis. De praktijk is dat ze een bak met kant-en-klare content-ideeën hebben – one size fits nobody– die ze proberen te slijten aan wie het maar leuk vindt. “Wil jij het hebben, ING? Nee? ABN Amro dan? We hebben echt iets leuks hoor!” [Lensink, de handen ten hemel nu] Wat heeft dat nog met contentmarketing te maken?’

Van den Akker is het helemaal met hem eens. ‘Funest voor het vakgebied.’ Begrijp Lensink overigens niet verkeerd. ‘Ik ben een enorme fan van de comeback van de Nederlandse media-industrie. Ze hebben een waanzinnige distributie. Dat die Amerikanen 80 procent van de onlinebestedingen pakken, is killingvoor de pluriformiteit van onze eigen media. Als we dat terug willen veroveren, moeten de exploitanten stappen zetten op technologiegebied.’ Een puntje waar Lensink later op terugkomt bij het thema ‘distributie’.

Landewé gelooft ook heel erg in strategie in huis. ‘En productie buitenshuis. Per format dat je ontwikkelt – en doelgroep die daarbij hoort – kies je de juiste partij.’ Maar heeft zij dan geen bezwaren tegen exploitanten als contentpartner? Landewé: ‘Dat weet ik eigenlijk niet. Beschouwen we Linda ook als exploitant?’

Ja dus. En daar moet je als adverteerder voorzichtig mee zijn, vindt Lensink: ‘Die hebben ook een bureau erbij dat content maakt. Een leuk fietsprogramma met een BN’er, met het stempel Linda erop, dat duwen ze door hun eigen kanalen. Dat kun je er vervolgens heel moeilijk uithalen, want daar gaan ze voor liggen.’ De content moet volgens Lensink ‘van jou’ voelen. En je moet zelf kunnen bepalen op welke platforms het zichtbaar wordt.

Hiermee is vooral het antwoord gegeven op de vraag bij wie de productie van content bij voorkeur níet thuishoort. Betekent dit dat het verder bij iedereen in principe in goede handen is? Nou, nee. Volgens Rijssemus hoort contentmarketing toch meer bij contentmarketingpartijen. ‘Niet bij reclamebureaus.’ Waarom niet? ‘Als zij zich dat voornemen, moeten ze eerst echt enorme stappen gaan maken.’

Een anekdote uit zijn eigen ervaring gaat over de commercial die het reclamebureau maakte bij de introductie van de nieuwe pay-off ‘Vertel’ van KRO-NCRV. Rijssemus: ‘N=5 had het conceptueel fantastisch neergezet, maar de filmpjes die ze vervolgens maakten, vielen intern héél slecht. “Dit is niet echt.” Ze hadden er een verkoopboodschap van gemaakt. Op een vergelijkbare manier is de Rabobank de mist ingegaan, niet omdát ze zich ten doel stellen om het wereldvoedselprobleem op te lossen. Maar omdat ze dat vertelden in een verkoopboodschap. Waarom ontstaat dat? Omdat het reclamebureau nou eenmaal geld verdient aan commercials.’

Aangezien er geen reclamebureau aan tafel zit, komt het goed uit dat Landewé het voor ze opneemt. Want het succesvolle Appie Today (Albert Heijn) is toch bedacht door TBWA? En voor een deel wordt Appie Today toch ook door TBWA geproduceerd? Van den Akker reageert: ‘Deels door TBWA, deels door ons, deels door weer andere productiebedrijven. Tijdens dat proces hebben we ook gemerkt dat het heel belangrijk is om samen te werken en ieders specialisatie te respecteren. Wij weten bijvoorbeeld alles van recepturen, en welke vragen mensen hebben als ze in de keuken staan. Natuurlijk zit daar ook entertainment tussen. Het gaat niet altijd zonder slag of stoot, maar we proberen wel die discussie aan te gaan.’ 

6. De distributie

Het aanbod van content is dus enorm, zelfs als je de bagger buiten beschouwing laat. Distributie is dus van levensbelang. Lensink noemde eerder al de bedreigende 80 procent die Nederlandse adverteerders bij de big techs besteden. Hoe zien de contentdeskundigen zich dit verder ontwikkelen? Gaat de verspreiding van content straks alleen nog meer via ‘de Googles en de Facebooks’?

‘Dat hangt erg van het type content af’, zegt Rijssemus, die eerder al de driedeling in contentmarketing toelichtte. ‘Het verspreiden van storytellingcontent wordt steeds ingewikkelder. Contentmarketingcontent is weliswaar content die de mensen willen zien, maar dan moeten ze het nog wel kunnen vinden. Toen het programma Spoorloos (1,5 miljoen kijkers op tv, red.) begon te experimenteren met online content, maakten we daar een prachtig filmpje voor. Dagen aan gewerkt, keken er online maar 300 mensen naar! Toen werd er geroepen, holy fuck!, wat is er gebeurd? De content is niet goed! Maar dat was natuurlijk onzin. We hadden geen distributieapparaat.’

Toch schuurt het verhaal hier wel een beetje. Eerder in de discussie werd vastgesteld dat content zich onderscheidt van reclame doordat gebruikers ‘het willen hebben’, en nu moeten we reclame gaan maken om die content aan de man te krijgen? Lensink: ‘Dat is geen nieuw inzicht hoor. We betalen allang voor de distributie van content. Dat maakt van content ook geen reclame. Je geeft op een andere manier vorm aan een merkverhaal.’

Wat betreft het ‘big tech-spook’, Van den Akker en Lensink hopen vurig dat Nederlandse mediaexploitanten de komende twee jaar terrein terug te zullen veroveren. ‘Als dat niet lukt met reclame, dan maar via content. De Persgroep, Sanoma, ze moeten ruimte creëren voor content van derden. En níet het bekende branded-contentspel door te leuren met formatjes. We willen gewoon dat raam! En die fijne mediaomgeving!’

De behoefte aan meer gemak is vooral bij Lensink groot. ‘Als je nu naar de websites van bijvoorbeeld Elsevier of RTL gaat, zie je van die native-advertisingplekken ontstaan, ander kleurtje, partnerbijdrage en dergelijke. Dat zijn de ramen voor onze content, maar het zijn nog geen doe-het-zelfplekken, zoals bin Facebook en LinkedIn. Hier moet je voorbij zes lagen accountmanagement en veertig offertes. Ga nu maar eens naar Trouw om te vragen of dat kan. Over drie maanden heb je antwoord. Als we die hobbel met elkaar nemen, dan geloof ik dat het heel hard kan gaan.’

Lensink is dan ook optimistisch: die 80 procent wordt geen 90, maar juist iets minder, hoewel dat ‘deels hoop’ is. Rijssemus is eerder ‘een tikje pessimistisch’. ‘De grote exploitanten zitten gevangen in een businessmodel dat nog net genoeg geld oplevert, waardoor ze het roer niet radicaal durven om te gooien. Ik zie ze die omslag niet maken, terwijl dat wel hard nodig is. Van de grote partijen denk ik dat Talpa nog het best voorgesorteerd is op de toekomst.’

Dolly-van-den-Akker-MPG.-klein

DOLLY VAN DEN AKKER

business director NL

+31 6 204 101 52

dolly.van.den.akker@mpg.today


CONTACT.Dolly-van-den-Akker-MPG.-kleindolly.van.den.akker@mpg.today+31 6 204 101 52business director NLDOLLY VAN DEN AKKER

Klaar Bavinck Client content director Allerhande bij MPG.

Klaar Bavinck (46) is bij communicatie- en contentmarketingbureau MPG. gestart als client content director. Ze is verantwoordelijk voor het crossmediaplatform Allerhande van Albert Heijn dat MPG. al sinds de jaren tachtig onderhoudt. Bavinck komt van TMG waar zij als marketingmanager en uitgever aan de wieg stond van het 360 gradenplatform VROUW.

Dolly van den Akker, businessdirecteur MPG. Nederland

‘Als bureau werken we vanuit drie pijlers: strategie, creatie en content. Het account Allerhande is zo veelomvattend dat we dagelijks met deze drie pijlers te maken hebben. Ik ben blij dat een sterke en ervaren communicatievrouw als Klaar voor MPG. kiest. Ze heeft met het succes van VROUW laten zien dat ze goed weet hoe media effectief crossmediaal en vernieuwend ingezet kunnen worden. Ik heb er alle vertrouwen in dat ze samen met ons team van ruim 20 man Allerhande succesvol door zal ontwikkelen en nóg relevanter maakt. Want merken en platforms mogen nooit stilstaan.’

Klaar Bavinck ‘Ik kijk ernaar uit om aan dit sterke merk te werken’

‘Al tijdens mijn eerste gesprekken werd ik getriggerd door de collegiale en positieve sfeer binnen MPG., dat als bureau flink aan het groeien is. Het feit dat grote merken als Albert Heijn, NS en Rabobank klant zijn, geeft aan dat het bureau in de top meedraait. Mijn focus ligt op Allerhande, echt een voorloper op het gebied van contentmarketing. Ver voordat dit een begrip werd, was Allerhande al onderdeel van de marketingmix van Albert Heijn. Merken moeten nu écht relevant zijn voor consumenten. Allerhande is dat als geen ander. Ik kijk ernaar uit om te werken met en aan dit sterke merk. Zeker nu we content door slim gebruik van data nog beter in kunnen gaan zetten.’

Lees ook het interview met Klaar in Marketing Report over haar overstap van TMG naar MPG.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

 

Dolly van den Akker over de relevantie van content

Dolly van den Akker in gesprek met Bas Vlugt van het NederlandseMediaNieuws over Allerhande, foodtrends en contentmarketing. Ook de relevantie van content voor marketingcommunicatie komt aan bod.

Lees ook het interview van Dolly van den Akker over crossmedia.

 

 

Dolly van den Akker in Cannes

‘Communicatie en marketing draait meer en meer om lifechanging events’

Bas Vlugt van het Nederlands Media Netwerk krijgt een korte update van Dolly van den Akker aan het strand in Cannes. Over lifechanging events, communicatie en contentmarketing.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS

Leanne Hermans als strategie en innovatie director naar MPG.

Leanne Hermans (41) wordt binnen communicatie- contentmarketingbureau MPG. verantwoordelijk voor strategie en innovatie. Zij gaat klanten ondersteunen bij de ontwikkeling van innovatieve crossmediaconcepten. Hermans heeft onder andere naam gemaakt bij Mood for Magazines, waar zij medeverantwoordelijk was voor het succes van ‘LINDA. digital’ en ‘LINDA. het bureau’. Eerder werkte zij voor MTV, Ilse media en Sanoma.

Dolly van den Akker, businessdirecteur MPG. Nederland: ‘De rol van een bureau als MPG. gaat verder dan alleen het opleveren van communicatieoplossingen voor onze klanten. Het gaat ook om advies en ondersteuning om echt stappen te maken in de digitale integratie en uitrol van crossmedia marketing- en communicatiestrategieën. Merken moeten hierin blijven versnellen. Met de komst van Leanne kunnen we hen nog beter servicen om hierin te accelereren. Leanne heeft haar sporen in strategie en digital media ruimschoots verdiend met onder andere het succes van ‘LINDA.digital’ dat zij heeft opgezet voor Mood for Magazines. Ik ben blij dat we haar aan boord hebben.’

‘Creatie 2.0: een mix van data, creativiteit en onderbuikgevoel’

Leanne Hermans: ‘Ik geloof in aansprekende verhalen, aantrekkelijke content, in combinatie met de kracht van data. Het is dé ultieme manier om kritische consumenten sterker en langer te binden aan merken. Ik zie merken hier nog vaak mee worstelen. Dat is jammer, maar het luistert ook ontzettend nauw en het zit vaak in details. Het begint altijd met een goed idee en het staat of valt met uitvoering. Als alles klopt en goed voelt, het liefst met een element van verrassing, kun je echt het verschil maken. Ik zie het als creatie 2.0. Dat betekent ook zorgen dat je de juiste platformen kiest en dit alles elke keer weer op basis van een juiste mix van data en onderbuikgevoel. Ik heb enorm veel zin om met MPG. merken te gaan helpen in het maken van die slag.’

 

Interview Leanne Hermans met Marketing Report
over haar overstap van LINDA naar MPG.

15 juni 2018 | Door: Suzanne van der Meij – Dat Leanne Hermans Mood for Magazines na meer dan zeven jaar verliet om aan de slag te gaan bij MPG. is een van het meest opvallende transfernieuws van de afgelopen tijd. We spreken de nieuwe strategie- en innovatiedirecteur van MPG. over haar keuze.

Hi Leanne. Waar was je bij Mood for Magazines precies verantwoordelijk voor?

Ik werkte ruim zeveneneenhalf jaar als manager digitaal bij Mood for Magazines, waar ik samen met digitaal hoofdredacteur Jossine Modderman verantwoordelijk was voor het digitale team en de koers van LINDA. Ik hield me bezig met de strategie-, product- en doorontwikkeling van LINDAnieuws.nl, LINDA.tv en alle social kanalen. Ruim drie jaar geleden ben ik ook verantwoordelijk geworden voor LINDA.bureau, het reclamebureau van de makers van LINDA.

Leanne Hermans MPG.

Iets dat je bij MPG. gaat voortzetten?

Ik blijf werken vanuit merkwaarden en de essentie van een merk, dit is namelijk belangrijk voor alle merken. Ik snap dat je zuinig moet zijn op een merk. Maar ook zal ik mijn bijdrage leveren aan het versnellen van de digitalisering bij merken. Wat ik meeneem is kennis en ik hou er heel erg van om dingen simpel te houden. Ik zie dat er vaak te moeilijk wordt gedacht, allemaal beren op de weg. Dan zeg ik: hoezo kunnen we het niet doen? Tuurlijk wel! Ik maak processen simpel en begrijpelijk voor mensen, kan goed redeneren. Ik zie weinig obstakels, ben heel positief en ben gewend dat dingen lukken en succesvol zijn.

Waarom werd het tijd om LINDA. te verlaten?

Ik heb bij LINDA. alles mogen doen wat ik wilde doen, heb er echt een heel goede tijd gehad met leuke mensen. De keuze om te gaan is niet makkelijk geweest, ik hou van die club, maar ik wilde ergens anders meebouwen, een bijdrage mogen leveren. Ik wil transities begeleiden en innoveren. MPG. is een rijdende trein waar ik instap, de spirit zit erin en iedereen weet waar we naartoe willen.

Wat heeft je doen besluiten die stap te nemen?

Ik werd gepolst vanuit mijn netwerk. Ik geloof enorm in de kansen voor merken om zelf de uitgeversrol te pakken en goede en verrassende content te maken. Bij MPG mag ik dat doen voor de mooiste merken. Super interessant; hoe doe je dat goed? Hoe zorg je ervoor dat het in lijn blijft met het merk? Het moet in essentie een bijdrage leveren aan je merk en super relevant zijn voor je doelgroep . Personalisatie is heel belangrijk, je moet als merk iets brengen wat de consument interessant vindt en verrast.  Wij werken met merken waarvan mensen willen weten wat ze voor hun kunnen betekenen. Zoals NS, Albert Heijn, UWV, Rituals en Rabobank. Wees daarom duidelijk en transparant wie de afzender is.

Je zit op innovatie. Hoe blijf je op de hoogte?

Ik ben echt een beetje een technerd, ik lees veel, hoor veel en ontmoet veel mensen, ik heb veel relaties in de technologie. Maar ik waak ervoor dat ik niet meteen alles wil, het gaat zo snel! Nieuwe ontwikkelingen moeten echt bij het merk passen, mensen vergalopperen zich heel snel. Aan de andere kant moet je niet bang zijn om fouten te maken en durven anders te denken. Keep it simple and make it fun.

CONTACT.

PietHein.Goossens MPG.Today

PIET HEIN GOOSSENS

brand director

+31 6 117 343 47

piethein.goossens@mpg.today


CONTACT.PietHein.Goossens MPG.Todaypiethein.goossens@mpg.today+31 6 117 343 47brand managerPIET HEIN GOOSSENS