Merken streven naar echte 1 op 1 communicatie met consumenten. Communicatie die raakt en raak is. Digitale media maken dit mogelijk. Maar, ook met print kun je steeds scherper targeten. Midden in het hart van de consument.

 

1 op 1 communicatie

De rol en mogelijkheden van print binnen de middelenmix

 

Column Reijer Blankenspoor – 18 juni 2018
Goede communicatie begint bij het verhaal. Dat is altijd leidend en vindt z’n weg naar de consument via de verschillende media. De som van al deze middelen maakt het verhaal compleet. Een vluchtige blik via Instagram, een mooie video op YouTube, meer duiding en uitleg op de eigen website en een prachtige verdieping in print. Tot zover niets nieuws. Een kind kan de was doen, lijkt het. Zeker als je de rappe ontwikkelingen blijft volgen die alle media doormaken; zowel op het gebied van techniek als op het gebied van acceptatie en begrip door consumenten. In tegenstelling tot wat wel eens wordt gedacht (en gezegd), blijft print hierbij niet achter. Daarom wil ik het graag hebben over interessante ontwikkelingen die gaande zijn binnen de printmedia. Want met alle focus op online (social) media lijken die minder aandacht te krijgen dan ze verdienen.

Dé trend op het moment is streven naar echte 1 op 1 communicatie tussen merk en consument. Digitale media maken dit mogelijk. Maar, ook met print kun je tegenwoordig steeds scherper  targeten. Dat heeft enerzijds te maken met het ontwikkelen van (en inzicht in) customer journeys en persona’s. Anderzijds biedt de techniek ongekende mogelijkheden om te segmenteren. Zo werken wij bij MPG. voor de verschillende sectoren van FNV aan meer dan twintig eigen versies van dezelfde editie van het FNV Magazine. Het zelfde doen we voor Espria met acht versies voor één editie en ook maken we elk kwartaal negentig verschillende versies voor Dichterbij, het ledenblad van Rabobank. Het vergt een enorme coördinatie tussen opdrachtgever, bureau en drukker. Maar het resultaat is verbluffend, omdat de doelgroep zich veel beter begrepen voelt.

Door toepassing van inkjet techniek is zelfs echte 1 op 1 communicatie via print mogelijk en ook betaalbaar geworden. Dit geldt weliswaar nog niet voor omvangrijke magazines, maar wél voor omslagen, folders, flyers en leaflets die ook als adresdrager worden ingezet. Door dit te combineren met een magazine ontstaan geheel nieuwe mogelijkheden, die soms ook nog een kostenbesparing kunnen opleveren.

Recent las ik ‘Print prent beter in dan digitaal’, een publicatie van Adformix. Hierin geven zij aan dat print onverslaanbaar is als het aankomt op het begrijpen en onthouden van tekst, zeker als het moeilijk wordt. Bovendien levert print een constant hoge ROI. Hun conclusie is dan ook: ‘Print blijkt onverwacht alive-and-kicking’. Ik geloof daarin, zeker als print gesegmenteerd en liever nog gepersonaliseerd wordt ingezet. Maar de kracht van print komt vooral tot uiting als het een logische plek inneemt binnen een crossmediale aanpak. Want voor print geldt zoals voor elk medium: met ‘stand alone inzet’ zal je bereik niet optimaal zijn. En dat is zonde.

reijer blankenspoor

reijer.blankenspoor@mpg.today

Reijer is Client content director bij MPG.

 

USA