Verbod op Google Analytics biedt kansen
De Oostenrijkse privacytoezichthouder heeft gesteld dat Google Analytics in strijd is met de Europese wetgeving GDPR (de AVG). Deze uitspraak kan gevolgen hebben voor het gebruik van Google Analytics in heel Europa.

Wat is er aan de hand?

Op basis van de uitspraak van de Oostenrijkse privacytoezichthouder, heeft de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP) aangegeven dat Google Analytics mogelijk wordt verboden. Op een informatiepagina over cookies heeft de AP een waarschuwing geplaatst dat Google Analytics mogelijk binnenkort niet meer wordt toegestaan. Dit zal grote gevolgen hebben voor veel websites binnen Nederland en de EU. Bij een verbod zal ook de methodiek om IP-adressen binnen Google Analytics te anonimiseren niet meer worden toegestaan. Het grootste struikelblok voor de Nederlandse en Oostenrijkse privacytoezichthouders is dat er bij het gebruik van Google Analytics data naar de servers van Google in de Verenigde Staten worden gestuurd. En dat is in strijd met de GDPR.

Nieuw privacytijdperk

Als we iets verder kijken dan het mogelijk verbod, dan kun je zeggen dat er een nieuw tijdperk is aangebroken. Ingezet bij de invoering van de GDPR in 2018 wordt privacy steeds belangrijker. En terecht. De GDPR hebben we aan Europa te danken. Landen buiten Europa kijken naar wat er hier gebeurt. En de (voornamelijk Amerikaanse) big techbedrijven kunnen de GDPR niet negeren. Goede zaak dus voor elke inwoner van Europa.

Toch kijken veel bedrijven en marketeers met argusogen naar wat er op het gebied van privacy gebeurt. De tools/inzichten die zij tot hun beschikking hadden, verdwijnen door de GDPR, de toename van cookieblockers, privacy-browsers, privacyinternetproviders en zelfs door Apple! In juni 2021 zette Apple met iOS 14.5 hoog in op de privacy van iPhone-bezitters. Vanaf dat moment moesten App-owners expliciet om toestemming vragen bij alle gebruikers om hen te mogen tracken. En daar komt nu ook nog eens het mogelijke verbod op Google Analytics bij. Dit betekent een nieuwe focus: privacy first.

En dat is een goede zaak. Ergens in de afgelopen jaren is het vrij toegankelijk internet verkwanseld aan grote techco’s met gratis diensten. En wij weten: niets is gratis. Wij betaalden met zn allen met onze privacy. Nu wordt onze privacy stukje bij beetje hersteld.

Google Analytics-alternatieven

Hoe nu verder met Google Analytics? Wat als het inderdaad verboden wordt? Ik zou dat moment zeker niet afwachten, maar nu alvast in beweging komen. Ik heb een aantal alternatieven voor Google Analytics op een rijtje gezet. Uiteraard privacyvriendelijke alternatieven. Er zijn echter maar een paar privacy (GDPR) vriendelijke alternatieven voor Google Analytics voorhanden:

  1. Mixpanel Analytics tot 100.000 tracked users per maand gratis. Data worden voor Europese gebruikers opgeslagen in een Nederlands datacenter. Mixpanel is US-based. 
  1. Matomo Gratis bij installatie op eigen servers. De servers van Matomo staan in Duitsland. Matomo heeft privacy hoog in het vaandel staan. Wordt ook gebruikt door UN en Europese Commissie. Historische Google Analyticsdata kunnen worden overgezet. Open source. Voor de wat oudere nerds onder ons: sinds 2018 is Matomo de nieuwe naam van Piwik (est. 2007).  
  1. FathomFathom is gevestigd in Canada en gebruikt voor de EU-klanten Duitse servers. Kosten vanaf $ 14/maand. 

Op basis van de voorwaarden, mogelijkheden en benodigde licentievorm kun je bepalen of een van de bovenstaande alternatieven past bij jouw situatie. Voer ook zelf onderzoek uit naar mogelijke alternatieven die wellicht beter bij jouw situatie passen. 

Nieuwe kansen

Het gebruik van een nieuwe analytics-tool biedt de kans om tot nieuwe inzichten te komen. Je kijkt weer eens vers naar de cijfers en de manier waarop deze worden gepresenteerd en gevisualiseerd. Ook hebben bovenstaande tools nieuwe features en integraties tot hun beschikking. Bijvoorbeeld geïntegreerde heatmaps en koppelingen met je bestaande CMS of CRM. Ook de focus op privacy geeft andere inzichten en kansen. Jouw klanten hebben hier ook mee te maken, dus kun je je er maar beter in verdiepen en dit integreren in je eigen bedrijfs-DNA. Daarmee sorteer je nu alvast voor op datgene wat zeker gaat komen: privacy first.

Wacht niet te lang en volg deze stappen

  • Wacht niet totdat Google Analytics daadwerkelijk verboden wordt voordat je een alternatief uitzoekt/implementeert. Een nieuwe tool geeft nieuwe inzichten en een nieuwe kijk op de statistieken, waardoor je de gebruikers van je website nog beter zult begrijpen. 
  • Want privacy is ‘here to stay’ en dient in je bedrijfs-DNA te worden opgenomen. Daarmee wordt het ook een reden voor jouw klanten om voor jouw bedrijf te kiezen. 
  • Met het gebruik van een van de drie genoemde alternatieven voor Google Analytics, is de cookie-melding op jouw website verleden tijd. Die cookie melding kan je dus verwijderen.  
  • Ga je aan de slag met een nieuwe analytics tool? Vergeet dan niet om (na evt. export van de data) de volledige Google Analytics omgeving verwijderen. 
  • Plaats vervolgens een stukje tekst op je website over hoe jouw bedrijf privacy serieus neemt en meld ook dat jouw website GDPR-complient is. 

 Nog een eerlijke disclaimer: op de websites van mmmatter (mpg.today, mpgconcepts.com en mmmatter.com) maken we nu nog gebruik van de geanonimiseerde methode om Google Analytics toe te passen op een website, zoals tot 14-1-2022 ook werd aanbevolen door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Ook wij zijn bezig met de inventarisatie en implementatie van een GDPR-complient analyticstool. Yep, we zitten allemaal in hetzelfde schuitje. En dat schuitje brengt ons naar nieuwe plaatsen en inzichten die ons helpen om onze (toekomstige) klanten te voorzien van de beste informatie en inspiratie die ze zich maar kunnen wensen.

Sebastiaan Beterams, digital manager bij MPG (part of mmmatter)

 

 

 

 

 

Headerfoto: Carlos Muza op Unsplash
Portretfoto: Brenda van Leeuwen

 

Meer informatie?

PietHein Goossens

+31 (0)6 117 34347

Hét marketing- en contentbureau
dat zorgt voor groei door verbinding

CONTACT

Altijd op de hoogte blijven van onze insights en de laatste trends in contentmarketing?

Abonneer je op onze nieuwsbrief