CROSSMEDIA-LOYALTY-PROGRAMMA – KNMV

divider

Nederlandse motorrijders zijn erg content met ‘hun’ KNMV

OVER DIT PROJECT

De KNMV komt op voor de belangen van motorrijders.
Maar die zien de toegevoegde waarde niet altijd. Tijd om bij te schakelen.

de vraag was …

Motorrijden is populair in Nederland. Als hobby én als aantrekkelijke optie voor woon-werkverkeer. Motorrijders vormen bij elkaar dus een grote groep om rekening mee te houden. De Koninklijke Nederlandse Motorrijders Vereniging komt op voor hun belangen, maar de rijders zelf zien de toegevoegde waarde van de vereniging niet altijd.

De vraag: hoe kunnen we het ledenbestand behouden én uitbreiden?

wij kwamen met …

Allereerst hadden we direct het “laaghangend fruit” in het vizier: alle nieuwe motorrijders. En dus ontwikkelden we de Bikers Toolkit: een welkomstdoos met relevante informatie over de KNMV en motorrijden in het algemeen, gadgets en kortingen bij geselecteerde partners. Meestal bij het slagen overhandigd door de KNMV-gecertificeerde rijinstructeur. Een relevant cadeautje van de KNMV op het moment dat je nieuwe hobby echt van start gaat.

Daarnaast maakten we een clubblad: Grip. Voor alle KNMV-leden. Ieder kwartaal. Met de leden in de hoofdrol.

En ten slotte richtten we ons met videocontent op behoud … en ook werving van leden. Motorrijden is een snelle sport. Een dynamische hobby. En een snelle manier van transport. Dat leent zich natuurlijk geweldig voor mooie video’s. Dus ontwikkelden we I-rider, een digitaal magazine op een eigen platform. Voor leden. Vier keer per jaar bomvol verhalen en video’s.

‘MPG. heeft de communicatiestrategie van de KNMV op een hoger niveau geplaatst dankzij het ontwikkelen van ons ledenmagazine GRIP.’

Patrice Assendelft, voorzitter KNMV

KNMV OVERZICHT

en het werkte …

In de eerste twee jaar kregen 15.000 nieuwe motorrijders een Bikers Toolkit. Maar liefst 9.000 besloten ook lid te worden van de KNMV. 80% van de leden geeft aan dankzij Grip een beter beeld te hebben van wat de KNMV voor hen betekent. I-rider werd al in het eerste jaar door bijna de helft van de mensen bekeken die we per e-mail uitnodigden. Gemiddeld keken ze 7 minuten per editie naar de videocontent. We vonden de inhoud van de video’s echter zo goed dat we ermee gestopt zijn … en hebben de videocontent sinds dit jaar voor echt álle rijders beschikbaar gemaakt op het geheel vernieuwde YouTube-kanaal van de KNMV: youtube.nl/user/deknmv

En dat het werkte werd ook nog eens onderschreven door onze vakbroeders. Met én dankzij de KNMV mochten we een bekroning in ontvangst nemen voor deze strategie bij de Customer Media Awards.

Ook zulke resultaten behalen?

Bel of mail Ard Krak voor een eerste gesprek

ard krak

Ard Krak

client services director

+31 (0)6 4156 1364
ard.krak@mpg.today